나는 스마트서비스가 좋더라
- 2017.11.17
- 에디터 : 호텔업
눈을 뜬 순간부터 잠자리에 들 때까지 스마트폰을 손에서 놓지 않을 만큼 스마트폰은 우리 일상의 필수품이 되어 버렸다.
스마트폰 앱으로 택시를 호출하고 배달 음식까지 주문할 수 있는 스마트한 서비스들이 생겨나면서 소비자들의 서비스 수준은 날로 높아지고 있다.
호텔업계에도 스마트서비스의 영역이 점차 넓어지면서 대실을 이용하더라도 사전에 스마트폰 앱으로 예약을 하고 방문하는 고객들이 늘어나고 있다는 사실! 스마트서비스가 반영되어 있지 않아 불편했던 숙소 이용 후기를 읽어보자.
#서비스운영노하우 #서비스만족기사
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