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익명수다방
커뮤니티운영정책^^ 어떻게 처리들 하시나요 ? 객관적 입장에서 그런경우-
익명등록일2016.11.02 21:42:40조회2,632
손님께 카드건 현금이든 받고, 객실 키를 내 준 후 객실에 올라가 음료수등 마시며 샤워까지 다
했지만, 컴퓨터 고장이거나, 방 시설등에 문제가 생겨 ~ 1시간도 훨씬 지나서야 내려와 나가겠다며
환불이든 카드매출 취소등 요구할때요..
이부자리는 그대로지만ㅡㅡ
( 다른 방으로 교체해 준다고 해도 ~ 정녕 싫다면서, 계속 떼 쓰며 큰소리로 업무가 지장을
받을정도로 그럴때요. )3자 입장에서 객관적으로 어떻게 하는게 현명한 처사일까요 ??
이미 사용된 방이라 더블 칠 수도 없이 혼자 근무하며 잠시도 카운터를 비울 수 없을때일때요.
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