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(19.01.17 14:03:27) -
진상손님한테는 잘해주면 더 난리칩니다
친절손님께는 더욱친절하게 진상손님께는 좀까칠하게해야 함부로안하더라구요ㅡ..ㅡ
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(19.01.17 13:57:31) -
술취한 난동손님에게 조용히 말씀드립니다
관활파출소와 cctv연동되어 바로출동한다고...
그럼 대부분 조용히 가시더라구요^^
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(19.01.17 13:38:11) -
나를 조금만 낮추고 손님이 대우 받고 있다는 생각이 들게끔 말과 행동을 합니다
정말 이해할수 없는 요구는 정중히 거절합니다
대부분 해결되는편입니다~
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(19.01.17 13:36:25) - 그대그때 판단을 잘해야조
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(19.01.17 10:10:12) -
주취자 프런트서 난리칠때 대화불가
--공권력의 힘을 빌림 ^^
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(19.01.17 00:43:29) -
여자가 술먹고 업혀 오면 일단.. 방이 없다고 하는게 유리해 보입니다.. 그런 손님들이 확률히 80%이상으로 않좋은게 개인적인 경험으로 많이 봤습니다...꽃뱀이라는거나 강x 했다는 식으로 문제가 일어났던 경우도 있습니다.. 일단 술을 먹으면 자제력이 없어서.. 집인지.. 밖인지 구분을 못해.. 문제를 일으키는 경우가 많습니다..
화장실인지 모텔인지 인지 못하고.. 실례를 하는 경우가 많습니다..오바이트나 뭐 방을 엄망으로 하는 경우가 많더라구요.. 20%는 그냥 조용히 자는건데 그런건 느낌으로 알수가 잇습니다.
그냥 문제가 커지기전에 환불이 최고 인것 같습니다 업주한테 이야기하고 여러가지 문제가 많으니.. 저 같은 경우.. 아예 않받거나.. 30분이내에 객실 점검하고 환불해주는게 답이라 생각합니다...
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- (19.01.15 12:12:18)
- 기분좋게 생각하고 웃어넘기는 수밖에^^
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(19.01.15 10:43:17) -
방음이 잘되지않은 객실때문에 컴플레인 들어올때
샴페인 써비스로 대처합니다
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(19.01.15 09:21:46) -
친절하되 굽신거리않고
미소짓되 비웃지않으며
객실에 미비한곳이 있으면
다른방을 미리 정검한뒤 교체해드립니다.
요즘엔 손님이 많이 줄어서
한뷰한분이 소중합니다^^
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- (19.01.15 08:42:31)
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술취한손님께는 극존칭을 쓰면서 현재 만실이라 객실이없다며 옆호텔로 안내해드립니다.