호텔업로고

야놀자뉴스-야놀자, 글로벌 여가 기업으로 도약한다

야놀자, 글로벌 여가 기업으로 도약한다. 국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 국내를 넘어 글로벌 여가 기업으로 본격 도약한다. 야놀자는 지난달 7일, 서울시 강남구 야놀자 사옥에서 글로벌 진출에 관한 기자간담회를 개최했다.

중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생 인터뷰

 ★ 자기소개를 부탁드립니다.현재 호텔 임대업을 운영하고 있는 중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생입니다. 호텔 임대업을 시작하기 전에는 직접 디자인을 하고 생산, 판매하는 의류도매업을 하였고, 그후 7년간 요식업을 운영했습니다. 업종마다 갖고 있는 특징들을 접목시켜 저만의 디자인적인 요소와 서비스로 직접 호텔을 운영 할 예정에 있습니다. ★'중소형 호텔 창업 과정' 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다.호텔을 운영하고 있는 친구를 포함해서 제 주변에 숙박업에 종사하고 있는 분들이 많다 보니 자연스레 숙박업에 관심을 갖게 되었지요. 사업이란게 부딪히고 넘어지면서 뭐든 열심히 하면 된다는 생각을 가지고 있었기에 젊은 패기 하나로 모텔 매입을 하게 되었습니다. 하지만 숙박업에 관해 직접적인 운영경험이 없는 상황에서 심적 부담과 앞으로 나아갈 방향도 잡지 못하고 4개월째 모텔 임대를 주고 있는 상황이었죠. 그러다 <호텔업> 사이트에 접속하게 되었고, 그때 '중소형 호텔 창업 과정'이라는 교육을 보게 되었습니다. 아무것도 모르고 숙박업을 시작하는 시점에서 이 교육이야말로 숙박업에 대한 방향성 제시와 수익률, 안정성 등을 확실히 알 수 있겠다라는 생각으로 망설임없이 교육을 접수하게 되었습니다. ★ '중소형 호텔 창업 과정' 3기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요?교육 과정 커리큘럼을 보면서 과연 이 내용 모두 전달이 될 수 있을까 싶었지만 정말 알차게 교육이 진행되었습니다. 함께 소통할 수 있는 네트워킹 파티까지! 어디에서도 들을 수 없었던 현실적인 정보가 사업하는데 있어 좋은 정보가 되어줍니다. 제대로된 포트폴리오 없이 무작정 숙박업 사업을 시작한 것을 후회했지만, '중소형 호텔 창업 과정'을 수강하지 않았더라면 더 큰 후회를 하지 않았나 싶네요. ★ 가장 인상 깊었던 커리큘럼을 고른다면?모든 강의가 저에게는 피와 살이 되는 내용이라 한 명의 강사님을 선택하기 너무 힘이 드네요. 그 중에서 이희령 강사님의 '숙박업 고객 만족 서비스 노하우’ 교육 시간이 생각이 납니다. 제가 7년 요식업을 운영하면서 나름 서비스에 자신이 있었고, 앞으로 숙박업을 운영하면서 그동안 해왔던대로 서비스를 제공하면 충분하겠지 라고 생각했는데, 업종마다 고객을 응대하는데 있어서 많은 차이가 난다는 것을 알게 되었습니다. 고객들의 동선에 따라 호텔업에 적합한 서비스 노하우을 전수해주고, 서비스의 정답이 아닌 스스로 고객들에게 어떤 서비스를 해야 할지에 대해 고민하고 생각할 수 있는 자리여서 깊은 인상을 받았습니다. ★ '중소형 호텔 창업 과정' 수강을 고민하고 있는 예비 수강생들에게 한 마디 부탁 드립니다.시간의 흐름에 따라 숙박업 종사자도 숙박업을 이용하는 소비자도 숙박업을 바라보는 인식이 빠르게 변해가고 있는 것 같습니다. 새로 숙박업을 준비하시는 분들에게 많은 도움이 되겠지만, 숙박업을 오래 운영해왔던 옛날 방식의 마인드로 매출이 떨어지는걸 보고만 있는 사장님들이라면 정말 필요한 교육이 될 거라고 생각합니다. 정확히 앞으로 나아갈 뱡향과 현실을 직시 할 수 있는 빅데이터들, 영업전략들에 대한 부분들을 확실히 얻어가실 수 있을 겁니다. 

호텔, 모텔 프런트에 가장 필요한 물건은?

호텔, 모텔 프런트는 호텔리어들에게 처음으로 업무가 시작되는 곳이다. 이런 중요한 공간인 프런트에서 가장 필요한 것은 무엇인지 호텔업 호텔리어들에게 물었다 어떤 재미있는 답변들이 있는지 확인해보자

호텔업 vol.136 (2018년 6월호 당첨자 및 리뷰)

야놀자 매거진 6월호 이벤트 당첨자 발표입니다!! 당첨 확인도 하고! 리뷰도 확인해보세요!! 이번달 야식의 주인공은 누구일까요!!! 두구두구!!!

펠리스침대 창립 20주년 이벤트!

펠리스침대 창립 20주년 이벤트! 행사 기간 : 4월 1일부터 ~ 4월 30일까지 30만원대 제품 ▶ 20만원대 20만원대 제품 ▶ 10만원대

호텔리어이야기 - 바꿀 수 있습니다!

예전에 제가 근무하던 모텔 얘기를 잠시해보겠습니다. 당번으로 근무할때 오후 한시부터 다음날 오후 한시까지 카운터 근무를 했습니다. 그리고 오후 7시쯤 일어나 12시까지 배팅을 쳤죠. 다음날 아침9시부터 12시 30분까지 숙박 배팅 치고 30분간 샤워하고는 카운터 업무를 시작했습니다. 기본월급 110만원 받았습니다. 따블이며 맥주권 해봐야 200정도 될까요. 그렇게 카운터 업무는 저와 지배인 둘이서 번갈아 가며 근무를 했죠. 아 중요한 걸 빼먹었네요... 이렇게 일하면서 식사는 사모가 일주일에 한번 장을 봐주면 서로 시간있을때 찌개 만들어서 밥해 먹었네요.

호텔리어 이야기 - 캐셔와 호흡 좀 잘 맞추고 싶어요

캐셔와 호흡 좀 잘 맞추고 싶어요.. 아직 초보 당번입니다 ㅜㅜ; 우리 모텔은 프런트에 캐셔와 제가 근무하는데요. 제가 좀 서툴러서 매번 눈치가 보여요. 차가 급하게 많이 들어오는 날에는 키도 호수도 잘 까먹고... 그러니 이건 뭐 스스로 조금 짜증나기도 하고... 내가 뭐 이러고 싶어서 이러나... 암튼 조금씩 숙달되어가고 있긴 한데... 캐셔와의 갈등은 형님들은 어떻게 푸세요. 나름 고민되네요. ㅜㅜ;​ †『撞하대사』† 일끝나고 삼겹에 소주한잔하면서 속 이야기를 하세요! ^^ l버드l 캐셔분이 나이가 더 많으신가요?? 애교좀 부려보세요..ㅋㅋ 하트나인 손바닥에 적으세요. 주머니엔 항상 견출지랑 볼펜을 준비하시구요.

호텔리어 이야기 - 면접 보는 요령! 몇자 적어봅니다!

경력 당번님들은 알고 있으시리라 믿고 초보 당번님들께 도움이 됐으면 합니다. 저도 직접 면접을 봤었는데 별거 없습니다. 면접보러 오는 사람마다 외모만 다를뿐 이 력서는 이력을 부풀려서 쓰는 경우가 많아 운전면허와 연락처 빼고 보는거 없습니다. 나이가 조금 있으면 경력 불리면 누가 확인 합니까...? 안그래요?

화장실 청소...

화장실 청소.. 현재 락스+청소세척액으로 매일 바닥 왁스 청소 하고 있는데 지하수를 쓰고있거든요. 타일이 하얗게 올라왔네요ㅠㅠ 약품 써봐도 더 하얗게 뜰려고만하고. 타일코팅하면 좋아질까 싶네요. 아니면 새로 시공할려면 돈이 많이 깨질것같은데. 다들 화장실 바닥 청소 어떻게 하시는지요? 지금 오픈한지 6년차 되는가게입니다. 대부분 이때쯤 타일을 교체해야되는건지 궁금하네요

여름철 숙박업 풍수해 예방 체크리스트

매년 여름철이면 곳곳에서 풍수해로 인한 피해소식이 들려온다 이번에는 당할 수 없다! 여름철 숙박업 풍수해 예방방법을 알아보고 미리 예방하자!

객실을 바꾸는 나만의 원포인트 어드바이스!

호텔리어들의 꿀팁 공유 객실을 바꾸는 나만의 원포인트 어드바이스! 2017년 새해도 밝았으니 객실인테리어도 바꿔보자! 사소한 인테리어로 객실을 돋보이게 하는 비법을 호텔리어들에게 물었다.

호텔리어 이야기 - 직원이 바뀐 후..

그럭저럭 장사 잘되고 수입도 괜찮은 그런 가게입니다. 4달동안 같이 일하던 과정이 짤렸습니다. 이유는 근무태만이죠. 같이 일하면서 스트레스 엄청 받았었습니다. 전 그동안 바쁜 가게에서만 일해왔었고, 슈퍼맨 뺨치는 당번분들과 일을 해서 그렇게 느리고, 일만 벌려놓고 수습못하고, 대충일하는 사람과 일 한다는 자체가 스트레스였습니다. 근무한지 3개월쯤 될 때에 저한테 몇 호가 욕조 넓냐고 물어볼 정도였으니 말 다했죠..;; 어쨋든 그 분 나가시고 예전에 일하던 당번 분이 다시 왔습니다. 반대편 조 당번도 사정상 일을 그만두어 그쪽도 짝꿍이 바뀌였습니다. 그렇게 새로운 당번 2분과 일한지 이제 한 달 되어가네요. 가게가 달라졌습니다. 활​기가 넘치죠. 손님 차 들어오면 예전엔 느릿느릿 나가서 작은 목소리로 어서옵쇼~ 여는데.. 지금 우리 당번님들 주차실 문 부셔집니다. 우렁찬 목소리... 어서오세요~~!!ㅋㅋㅋㅋ 얼마나 열심히들 일하는지 저도 막 신이나네요. 이래나 저래나 힘든 모텔리어 생활. 이렇게 신나게 일하면 얼마나 좋습니까... 손님들도 뭔가를 느끼셨는지 갑자기 매출도 많이 늘었네요. 한창 성수기였던 12월 보다 평균 15~20개 정도 늘었습니다...ㅋㅋ 저희 가게 급여가 딴가게 보단 좋게 나오는 편이라 장사 안되면 참...뻘쭘했는데.. 이제야 좀 편안해졌네요...​

중장년층도 쉬운 관리, 주중 공실의 해답을 얻다

종로 벤허, 김준희 대표중장년층도 쉬운 관리, 주중 공실의 해답을 얻다 야놀자당일예약과 함께 승승장구​하고 있는 서울 종로에 위치한 벤허의 김준희 대표. 숙박 사업에 대한 변화를 받아들이는 모습을 보여주는 그는 시대의 흐름을 읽고 새로운 매출 플랫폼을 찾는 와중에 ‘야놀자당일예약’을 발견했다고 한다. 숙박사업도 스마트한 사람만이 살아남는 시대, 주중 공실에 대한 해답을 얻은 그를 야놀자당일예약 종로 상권 담당자 최영구 팀장이 만나보았다.   Q 제휴점 운영기간은 얼마나 되었나요?야놀자당일예약 이용 전에 주중 35~40%의 공실율이 발생했다고 한다면, 현재는 주중 25~30%정도로 공실율이 줄어든 것 같습니다. 물론 한결 같은 건 아니지만 분명한 효과를 거두고 있다는 사실을 말씀 드리고 싶습니다. 꾸준히 이용한다면 언젠가는 주중 공실율을 잡으리라고 확신합니다.Q 숙박사업을 시작하게 된 계기가 있다면 말씀해주세요처음 모텔 사업을 시작 할 때는 순수하게 사업 목적으로만 시작했지요. 아직도 우리나라 사람들은 모텔, 여관, 호텔을 생각하면 좋지 않은 인식과 편견을 가지고 바라보는 시각이 존재합니다. 과거에는 숙박하는 곳의 개념이 컸다면 현재는 커플, 가족, 친구들이 서로 편안하게 놀다 갈 수 있는 공간으로 조금씩 변화하고 있지요. 제가 운영하는 숙박 사업을 통해 사람들의 인식이 조금이라도 달라졌으면 좋겠습니다. 숙박 자체의 목적성을 잃지 않으면서, 손님들에게 어떻게 하면 더 편안하고 쾌적하게 해드릴 수 있을지에 대한 고민은 현재도 계속되고 있습니다.Q 야놀자당일예약과 제휴를 시작하게 된 가장 중요한 이유는 무엇입니까?시대의 흐름이 제일 큰 이유라고 생각합니다. 현재 모바일화가 가속화가 되었으며 모텔 사업도 크게 다르지 않습니다. 전화 예약이나 구두 예약이 아닌, 스마트폰이나 인터넷으로 모든 예약·결제를 진행하고 모텔이나 호텔을 이용하는 시대가 도래했어요. 그 흐름에 맞춰가기 위한 변화를 모색하던 중 야놀자당일예약을 선택하게 됐지요.Q 야놀자당일예약과 제휴를 시작하고 가장 달라진 점이 있다면 무엇일까요?숙박사업을 하는 오너로써 주중 공실율이 가장 큰 문제라고 생각합니다. 그 문제로 많은 고민을 했고, 야놀자당일예약과 제휴를 맺음으로써 주중 공실율의 감소가 두드러져서 걱정도 덜어졌지요.Q 야놀자당일예약의 장점은 무엇입니까?접근성 및 쉬운 관리가 최고의 장점이라고 생각합니다. 고객은 스마트 폰을 통해서 모바일 결제가 가능하고, 업주는 관리자 페이지를 통해 객실 컨트롤이 가능합니다. 사용법도 매우 단순해서 젊은 세대뿐만 아니라 중장년층들도 손쉽게 이용할 수 있지요. 요약하자면 어느 누구도 이용할 수 있도록 쉽게 만들어놓은 시스템 자체가 야놀자당일예약의 최고 장점이라고 자신 있게 말할 수 있습니다.Q 야놀자당일예약 운영방법 및 노하우가 있다면 알려주실 수 있나요?상황에 따라 적절하게 객실운영을 조정·관리하는 것이 최고의 노하우라고 생각합니다. 당일예약 고객과 당일예약을 하지 않고 방문하는 고객의 대비를 적절하게 조절하여 오버 부킹을 방지해 벤허를 예약하는 누구나 사용이 편리하게끔 관리하고 있습니다. 물론 당일예약을 통해 이용하는 고객에게 좋은 객실을 제공하기 위해, 미리 객실 확보는 당연한 부분이니 이용하는 분들도 만족도면에서 걱정할 필요가 없습니다.Q 실제로 공실율이 얼마나 감소했는지요? 마지막으로 야놀자당일예약에 바라는 점이 있다면 이야기해주세요야놀자당일예약 이용 전에 주중 35~40%의 공실율이 발생했다고 한다면, 현재는 주중 25~30%정도로 공실율이 줄어든 것 같습니다. 물론 한결 같은 건 아니지만 분명한 효과를 거두고 있다는 사실을 말씀 드리고 싶습니다. 꾸준히 이용한다면 언젠가는 주중 공실율을 잡으리라고 확신합니다.​​ 

hotelup vol.117 (2016년11월호)

11월 FUNFUN 이벤트 응모!! 11월 호텔업 매거진에서 준비한 재미있는 퀴즈도 풀고 상품으로 다양한 야식 받아가세요~ 호텔업사이트에 새로운 서비스가 오픈했습니다. 이 서비스는 숙박업 운영 또는 숙박업에 종사하는 중 법무, 세무 등 법적으로 궁금하신 사항이 있는 경우 간단하게 상담 받으실 수 있습니다. 이 서비스의 이름은 무엇인가요?

단순한 구성, 고급스러운 스타일

​단순한 구성, 고급스러운 스타일​​[부산 서면 더클럽호텔]​​층수 지상 7층(지하 1층)연면적 6282.47㎡주소 부산 부산진구 부전동 520-3​    스탠더드 객실은 일반적으로 좁은 평면 구성과 가장 적은 시설을 갖추고 있다. 객실 요금에 준하는 적정 수준의 투자를 위해선 객실 퀄리티의 균형을 맞추는 것이 중요하다. 세련된 스타일을 인정받고 있는 부산 서면 더클럽호텔의 스탠더드 602호는 단순하지만 고급스러운 객실을 구성했다. 아담한 티 테이블, 1개의 PC 등 특별할 것 없는 소박한 객실이지만, 진녹색의 포인트를 준 내벽, 감각적인 간접 조명, 반투명한 욕실 파티션에서 고급스러운 분위기가 느껴진다. 고급 도기와 운치 있는 석조 욕조가 설치된 욕실은 특히 인상적이다. 

야놀자뉴스 - 야놀자, 한국호텔관광실용전문학교와 산학협력 협약 체결

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 한국호텔관광실용전문학교(이하 한호전, 육광심 이사장)와 산학협력 협약을 체결했다. 양 기관은 지난 15일 강남구 테헤란로에 위치한 야놀자 본사에서 산학협력 협약식을 진행하고 상호교류협력사업을 추진키로 했다. 이날 협약식에는 야놀자 이수진 대표를 비롯해 야놀자 평생교육원 김태현 원장 등 관계자와 한호전 육광심 이사장, 함동철 학장 외 재학생 37명이 참석했다.

중소형 호텔 창업 과정 2기 최우수 수료생 인터뷰

  Q : "중소형 호텔 창업 과정" 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다. 사업의 확장 분야로 숙박업에 관심을 가지게 되었습니다. 그런데 주변에 숙박업에 일하시는 분이 거의 없다보니 사업의 검토단계에서부터 정보가 많이 부족했습니다. 그런차에 우연히 페이스북을 통해서 야놀자 아카데미에 이런 좋은 교육 프로그램이 있는 것을 알게 되었습니다. 주저하지 않고 신청하였습니다. 교육을 듣는 동안 너무 즐거웠고 참으로 유익 하였습니다. 직장생활하는 동안에도 많은 외부교육을 받아봤었고 사업체를 운영하면서도 꽤 많은 CEO 관련 교육도 받아보았습니다만 제가 들었던 어떤 교육보다 흥미진진하고 유익하였다고 자신있게 말할 수 있습니다. Q : "중소형 호텔 창업 과정" 2기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 어렴풋이 방향만 설정했던 숙박업 진출에 대해서 이제 보다 세부적으로 검토하고 준비할 수 있게 되었습니다. 내년도 사업계획에 포함시켰으며 해당 부문을 담당할 부서를 신설하고 직원도 선발 하였습니다. 이러한 실무적인 도움 이외에 함께 수강한 동기분들을 통해서도 많은 도움이 되었습니다. 현재 운영하시는 분들의 고민과 비젼에 대해서도 공유할 수 있었으며 저처럼 새롭게 시작하시려는 분들과 많은 공감을 이루기도 하였습니다. 결과적으로 막연하기만 했던 숙박업 진출 에 대해서 의사결정을 할 수 있었던 것이 참으로 제게는 가장 도움이 되었습니다. Q : 가장 인상 깊었던 커리큘럼과 강사님을 고른다면? 대부분의 커리큘럼이 모두 도움이 되었습니다만 특히 창업을 준비중인 저에게는 약 세가지 커리큘럼이 특히 도움이 되었습니다. 첫번째로 숙박업 시장조사와 상권분석을 통해서 사업계획서 작성을 하는 노하우를 익힐 수 있었습니다. 두번째로 숙박업의 디자인 트렌드 / 시공 감리 수업을 통해서 숙박업의 하드웨어에 대한 이해도를 높일 수 있었습니다. 마지막으로는 정규 커리큘럼은 아니지만 야놀자 아카데미에서 적극적으로 진행하시는 수업전후의 네트워킹 파티를 통해서 현장의 생생한 목소리들을 들을 수 있었던 것이 가장 뜻 깊었습니다. Q : 수강을 고민하고 있는 분들에게 한마디 부탁드립니다. 제가 교육을 들었던 2기의 동기분들은 크게 3가지 유형이 있었습니다. 첫번째 그룹은 현재 숙박업을 하시면서 더 발전시키기위한 고민을 하시는 분들 두번째 그룹은 이제 막 시작하셨거나 또는 오픈을 준비하시면서 전체적인 운영노하우를 익히시려는 분들 세번째 그룹은 저처럼 숙박업에 대해서 준비하시거나 사업타당성을 검토하시는 분들이셨습니다. 이 세 그룹의 분들 모두 교육에 대한 만족도가 대단히 높았습니다. 교육에 대해서는 정말 걱정안 하셔도 될 정도로 퀄리티가 높았다고 자신있게 추천합니다. 

이달의 책

 9월에 주목할 만한 경제·경영 분야 베스트셀러.이달의 책    어떻게 돌파할 것인가서울대 김현철 교수가 공개하는 저성장기 돌파구.저성장기의 일본 경제와 일본 기업들의 대응 방식에 주목하고, 혁신에 성공한 경영가들의 비밀을 풍부한 사례를 토대로 보여준다.김현철 저 | 다산북스 | 1만 8000원 나는 철학이 있는 기업을 만들고 싶다창업은 열정만 있어도 가능하지만 100년 기업은 철학이 있어어 한다.20여 년 동안 웨딩업 한 길을 걸어오며 ‘스칼라티움’이라는 브랜드가 완성되기까지의 신상수 대표의 도전과 열정의 기록.신상수 저 | 클라우드나인 | 1만 6000원 한국인은 미쳤다출간 전부터 화제를 모았떤 LG전자 해외 법인을 10년간 이끈 외국인 CEO의 생생한 증언.우리가 진정 무엇에 미쳐야 하는지 다시 생각하게 하는 책이다.에리크 쉬르데주 저/권지현 역 | 북하우스 | 1만2000원 톱 리더의 조건리더의 중요성을 강조하고 리더가 갖춰야 할 원칙들을 설명하는 책.더 나아가 톱 리더가 갖춰야 할 세 가지 요소를 머리글자를 따서 에이스(ACE)라 명명했고 자전거모형을 통해 설명하고 있다.권광영 저 | 클라우드나인 | 1만 9500원 자료 제공 : 예스24 www.yes24.com  

고르는 재미, 누리는 행복

​​고르는 재미, 누리는 행복​    ​[울산 일산 브이]​층수 지상 5층(지하 2)연면적 2892.89㎡주소 울산 동수 일산동 978-5    멀리서도 한눈에 보일 정도로 빨강, 주황, 노랑, 연두, 파랑, 보라 등 알록달록 다채로운 컬러가 돋보이는 브이 호텔. 과연 실내는 어떤 모습일지 궁금해지는 외관을 뒤로하고 호텔 안에 들어서면 ‘역시나’라고 고개를 끄덕거리게 된다. 컬러풀하게 도색된 엘리베이터에서 내리자마자 은경과 백페인트 글라스로 마감된 복도가 펼쳐진다. 덕분에 좁은 복도가 넓어 보이고, 환해 보이는 효과를 가져왔다. 바닥은 데코 타일이 사용 됐으며 천장은 푸른 간접조명을 매립했다. 복도의 하이라이트는 객실 문을 장식하고 있는 실사 출력물. 객실 호수 및 룸 타입 표시 기능에 보는 재미까지 더했다. 

호텔업 vol.124 (2017년 6월호 당첨자 및 리뷰)

호텔업 매거진 6월호 이벤트 당첨자 발표입니다!! 당첨 확인도 하고! 리뷰도 확인해보세요!! 이번달 야식의 주인공은 누구일까요!!! 두구두구!!!1