호텔업로고

콘셉트가 있는 인테리어 리모델링 - 아트 인 스페이스

숙박시설을 리모델링 하는 이유는 하나다. 공간의 상품가치를 높여 사업성을 끌어올리는 것. 하지만 리모델링된 결과물은 저마다 다르다. 디자인에 대한 접근 방식이 서로 다르기 때문이다. 디자인 콘셉트를 선택하는 가장 편한 방법은 잘 나가는 주변 업체를 흉내 내는 것이지만, 단순한 모방은 개별 호텔의 개성을 죽이고 결과적으로는 경쟁력을 떨어뜨리는 선택이 된다. 등장 이래로 다양한 디자인을 개발해온 호텔야자의 최근 콘셉트 ‘아트 인 스페이스’는 객실 디자인에 대한 새로운 관점을 제시한다.

우리 호텔도 외국 FIT 고객을 받아보자

매출 상승 전략, 국내/외 호텔예약사이트를 통해 우리 호텔도 외국 FIT 고객을 받아보자! 백견이 불여일행, 백번을 보고 듣는 것보다 한번 몸으로 체험하는 것이 낫다. 어렵지 않습니다. 전화상담 또는 영업사원 내방 후 상담을 받아보세요. 아고다 강력 추천의 이유 - 전세계 100,000 개의 제휴호텔, 1백만 명에 이르는 고정 고객, 하루24시 주 7일 다국어로 운영되는 고객 서비스 센터, 최고의 객실 전환율, 최대 수수료 이익 가능, 체계적으로 구축된 엑스트라넷 실시간 시스템 관리.

[호텔업칼럼]객실요금 이야기

객실요금이 내려간다. 점점 내려간다. 숙박업에서 한번 내려간 돈은 다시 올리기 힘들다. 싼 맛에 길들여진 입맛을 다시 끌어 올리기란 쉽지 않기 때문이다. 서비스 차원에서 볼 때 우리 호텔을 찾던 고객이 한번 외면하면 다시 재방문 고객으로 만드는데, 오랜 시간과 노력이 드는 것을 보더라도 참 고객은 민감한 존재이다. 가격하락, 중소형 숙박 시장에서 그 시작은 이러했다. 전국 3만여 개가 넘는 숙박업소 중 시설과 서비스에 밀리기 시작한 업체들이 외부에 현수막을 걸기 시작한다. 대실 10,000원 숙박 20,000원 기가 막힌 가격 파괴 전략이다.

호텔업 침대정리매니저 자격증 시험 리뷰

좋은 사람이 좋은 숙박업소를 만든다. 야놀자는 사업 초기부터 숙박업 직원의 중요성을 인지했다. 그래서 탄생한 것이 바로 숙박업 전문 구인구직 사이트 호텔업이다. 하지만 단순히 직업 정보만을 제공하는 플랫폼 운영으로는 시장의 변화 니즈를 따라가기 힘들었다.

노비타 겨울맞이! 비데 특가 프로모션

월드닉스에서 겨울 맞이 특가 프로모션을 진행 한다. 특가상품으로는 노비타 비데 BDH220모델이다. 비데는 숙박업소에 없어선 안될 필수 아이템이다. 고객의 청결을 위해서 많은 숙박업소에서 구매를 진행 하고 있으며, 월드닉스에서도 고객만족 서비스를 제공하기 위해서 노력하고 있다. BD-H220는 스테인리스 노즐과 자동 노즐 세척 기능으로 위생적인 관리가 가능하고 온수와 변좌 히터의 온도를 조절하는 절전 기술이 적용돼 에너지 절약을 최대화 한다. 이 외에도 공기방울 세정방식, 자동기능, 건조기능 등 다양한 기능이 탑재 되어 있다.

나의 서비스 성향 알아보기

당신은 타고난 서비스맨인가요?아니면 서비스업에 종사하기에는 조금 부담스러운 성향이신가요? 이 체크리스트를 통해서 나의 서비스 성향에 대해서 알아보세요. 본인도 모르는 본인의 서비스 성향이 나옵니다. 평소에 설득력이 강한편이신가요 아니면 문제를 해결할 때 감정보다는 이성을 앞세우시는 편이신가요. 호텔업매거진을 통해서 보다 나은 삶을 위해서 체크해보세요. 총 20개의 문제를 선택하시면 됩니다.

HOTEL&MOTEL Vol.112 (6월호 당첨자 및 리뷰)

6월 매거진 이벤트 당첨자 발표입니다. 과연 누가 당첨되었을까요? 이번 5월호에는 어떤 리뷰가 달렸는지, 어떤 기사가 가장 반응이 좋았는지 확인해보실 수 있습니다. 리뷰를 통해 다른사람들은 어떤 생각을 가지고 있는지 간접적으로 소통을 나누어 보세요

타일과 조화를 이룬 객실

타일은 한장씩 쌓이고 모여 공간을 채운다. 한 장의 타일이 포인트가 될 수 있고, 여러장이 하나의 그림으로는 욕실 벽면을 대리석과 화려한 타일 조화가 인상적이다. 양점은 다양한 타일로 공간의 힘을 주었다. 빈티지한 타일과 에스닉 패턴 타일을 사용해 서로 대비시켜 극적인 인테리어 효과를 연출했다. 매트한 질감으로 모던함을 강조한 객실과, 깔끔함과 청결함이 느껴져야 하는 욕실 벽면을 대리석과 화려한 타일 조화가 인상적이다.​

[특집-숙박 리얼리티 2] 숙박업의 경계는 이미 무너졌다

숙박업이라 하면 여행을 위한 화려한 호텔이나 리조트 등의 안식처를 생각하지만 낡고 좁으며 밀회의 장소였던 모텔을 먼저 떠올리는 경우도 있다. 인식을 바꾸기란 쉬운 일은 아니다. 그 어려운 일을 숙박 예능이 보여주고 있다.

미각과 후각을 동시에 즐기는 리유니트 와인

리유니트와인은 포도 원액만을 이용하여 전통 이탈리아 양조 법과 첨단 기술로 제조되고 있으며, 합성보존료인 소르빈산을 전혀 사용하지 않아 인체에 유해 가능 성분이 없는 천혜의 와인으로 각광받고 있다. 와인은 여느 종류의 술보다 영양 성분이 많이 함유되어 있고, 비타민과 무기질, 살균작용으로 위장 치료에 탁월한 탄닌 성분 등 인체에 이로운 수 백 가지의 성분이 와인 한 잔에 들어 있다. ㈜와인포유마불은 세계 와인생산(4위) 와이너리인 “리유니트(Riunite)”브랜드를 국내 와인시장에 독점 수입, 유통하고 있다. 이벤트를 원하는 숙박고객을 위해 리유니트 와인을 객실에 비치해 두는 것은 어떨까?

야놀자의 사회공헌 활동 - '취업 취약 계층' 케어 프로그램

숙박 O2O 기업 야놀자가 취업취약계층의 숙박업계 일자리 창출에 적극 나선다. 야놀자는 취업취약계층을 숙박업 전문인력으로 육성, 대형 브랜드, 중소형 및 프랜차이즈 호텔 등 전국 6만여 개 숙박시설에 취업을 연계한다고 밝혔다.

2016년 1월 업계 뉴스가 좋은 소식 가지고 왔습니다.

관광진흥법은 2012년에 10월에 발의되었으며, 학교 주변200m 이내에 유해시설이 없는 호텔을 지을 수 있도록 하는 내용이다. 현행법에 따르면 학교 앞 ‘절대정화구역’인 반경 50m내에는 숙박시설을 지을 수 없고, 200m의 ‘상대정화구역’에 호텔을 지을 때는 학교정화위원회의 심의를 받아야 한다. 심의 때문에 건설이 유보된 호텔만 19개다. 내년 서울의 숙박 시설은수요보다 25% 부족할 것으로 예상된다. 외국인 관광객들이 몰려와도 잠을 잘 곳이 없다고 하지만 근본적인 문제는 호텔을 지을 땅도 없다는 것.

중소형 호텔 창업 강좌 2기 리뷰

1 팜플렛, 페이스북 등 다양한 마케팅으로 많은 분들의 문의와 접수가 있었던 중소형 호텔 창업 2기 강좌가 10월 5일 열렸습니다. 2 김태현 원장의 인 사말과 아카데미 교육안내. 3 열정있는 2기 수강생들의 자기소개와 1기 수강생 분들이 참석해 생생한 교육수료 후기를 공개했습니다. 4 수업이 끝난 후엔 가진 1기 , 2기 수강생에 네트워킹 파티. 5 2회차때는 숙박업 창업과 금융의 이해, 숙박업 인허가, 개발, 용도변경 사례 및 노하우 수업이 진행 되었습니다. 6 더 나은 프로그램을 위해 교육 만족도 설문조사도 필수로 진행하고 있습니다.

야놀자 당일예약, 쏘카와 제휴 프로모션 성료

야놀자당일예약이 본격적인 나들이 시즌을 맞아 국내 최대 규모의 카쉐어링 업체 쏘카와 함께 진행한 ‘쏘카야놀자’ 이벤트가 성료됐다. 이번 이벤트는 10월 7일부터 30일까지 야놀자당일예약과 쏘카 앱에서 동시 진행되었으며, 신규 회원 가입 후 프로모션 코드를 입력한 사람에게 각각 5천원 상당의 할인 쿠폰을 지급하는 방식으로 진행했다. 야놀자 정새봄 마케팅 총괄이사는 “숙박 예약 서비스를 제공하는 야놀자 당일예약과 차량 이용을 돕는 쏘카가 제휴를 통해 각 서비스의 장점을 살려 나들이,데이트, 여행을 준비하는 고객들에게 최대의 혜택과 편의를 제공하자는 취지로 이벤트를 기획했다” 며 “특히 고객이 원하는 순간과 장소에 따라 주변 숙소, 주변 차량을 매칭하는 서비스의 결합이라는 측면에서 크로스 마케팅으로서의 의미가 있다”고 설명했다. 한편 야놀자는 숙박이 기본적으로

속담으로 알아보는 고객만족 서비스

속담으로 알아보는 고객만족 서비스 콩 심은 데 콩 나고 팥 심은 데 팥 난다. 모든 일은 근본에 따라 거기에 걸맞은 결과가 나타나는 것임을 비유적으로 이르는 말. ▶모든 일은 원인에 따라 결과가 생긴다는 말 아시죠? 평소 꾸준히 고객에게 좋은 매너로 서비스를 제공하면 좋은 결과를 가져 올 것이고, 꾸준히 수준 높은 서비스를 고객에게 제공하면 만족해 할 것이라는 점 잊지마세요! 발 없는 말이 천리 간다 낮말은 새가 듣고 밤말은 쥐가 듣는다. ▶​소문은 무서운 법, 고객의 입을 통한 나쁜 소식은 물에 떨어진 한 방울의 잉크처럼 소문이 퍼져 엄청난 파장을 일으킵니다. 항상 좋은 소문이 퍼지도록 노력 또 노력!

[장준혁의 숙박업 칼럼] 특별한 날에는 특별한 선물을 준비하자

특별한 날 특별한 선물을 받으면 그날은 더욱 특별한 기억으로 남는다. 도심형호텔에서는 특별한 날 고객들의 심리를 읽고 서비스에 적용해야 한다. 고객들에게 특별한 날이란 어떤 날일까? 해마다 반복되는 특별한 날은 크리스마스, 발렌타인데이, 화이트데이, 빼빼로데이 등이 있다. 개인적으로 특별한 날은 기념일, 생일 등이 있다. 도심형호텔에서 고객들의 신상을 파악할 수 없기 때문에 개인적인 특별한 날은 대비하기 어렵다. 하지만 해마다 반복되는 기념일은 도심형호텔에서도 얼마든지 이벤트를 접목시켜서 마케팅에 활용할 수 있다. 큰 비용이 들지 않으면서 고객들에게 즐거움을 주는 이벤트를 기획하는 것이다.

[숙박업칼럼] 이용후기는 고객의 목소리다

타인의 평가가 구매결정에 영향을 미친다. 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하고 판매하는 일은 이미 일상이 됐다. 구매자들은 써보지 않은 상품을 선택할 때 유심히 보는 것이 이용후기다. 얼마나 많은 사람이 구매했고 구매자의 평가가 어떤지 확인하기 위해 이용후기를 유심히 살펴본다. 많은 사람이 구매했고 사용 후 좋았다는 후기가 많으면 구입을 결정한다. 타인의 이용후기가 상품을 결정하는데 영향을 미치는 것이다. TV 홈쇼핑에서도 후기는 매우 중요한 구매 요인이다.

공간을 향기로 채우는 디퓨져

디에코가 출시·판매 중인 복숭아, 와인, 유자, 바닐라향의 디퓨저가 숙박업소는 물론이고 개인 고객에게도 큰 인기를 끌고 있다. 지난 11월, 고객 두 분이 ‘푸른신화’ 본사에 방문했다. 청주에 출장 차 들렀다 머물게 된 숙박업소에서 객실을 가득 채운 향기로운 향을 맡게 됐다는 것. 직원에게 물어봤지만 아쉽게도 재고가 없어 빈 병만 구했으며 구매하고 싶은 마음에 대형마트, 백화점 등 안 가본 데가 없었다고 하소연하듯 말했다. 결국 인터넷을 뒤져서 ‘푸른신화’ 홈페이지를 찾아내 다양한 향을 맡아보기 위해 본사까지 방문하게 되었다고 한다. 이 고객은 4가지 향의 벽걸이형과 테이블형 디퓨저, 리필제품을 만족스럽게 구매했다. 디에코의 디퓨저는 기존 테이블에만 놓아두던 형태에서 벗어나 국내최초로 벽걸이형을 출시했으며(실용신안 등록 제20-2015-0002740호), 향수처럼 일정하게 상쾌한 향취를 유지해 객실, 복도, 화장실 등 향이 필요한 모든 곳에 비치해 놓을 수 있다. 또 발향 오일 제품만 구입하면 기존 용기에 재 사용할 수 있어 경제적이고 효율적이다. 샘플 요청시 택배비용만 부담하면 벽걸이 기본 제품을 선착순으로 보내고 있다.

싱그러운 에너지가 넘치는 4월

소소한 이벤트로 고객의 마음을 사로잡아 보세요.4월 1일 거짓말 하는날! 일년에 단 한번 맘대로 거짓말 할 수 있는 날이죠? 프런트에서 추첨이벤트를 진행한 후 객실키와 함께 뻥이요 과자를 드리는 이벤트! 손님들과 직원들 모두 즐거운 하루를 보내실 것 같네요~!

11월 야놀자비즈 뉴스

숙박업전문 경영지원 회사인 야놀자비즈가 10월 6일부터 10일까지 4일간 경기도 고양시 일산서구 킨텍스에서 개최한 "호텔 앤 레스토랑 산업전 2016"에 참가했다. 좋은숙박 파트너 야놀자비즈는 사람보고서, 배워보고서, 맡겨보고서, 믿어보고서, 읽어보고서 등의 보고서 컨셉으로 각각 대표하는 서비스 사업을 소개했다.