호텔업로고

커뮤니티-어떻게 하면 손님이 많이 올까요?

   Q :  어떻게 하면 손님이 많이 올까요?가게마다 손님끌기로 여러가지 서비스가 있는 것 같습니다. 들어가는 비품도 저마다 다르고요. 강남에 모 유명호텔에서는 카스텔라를 준다던가 안마기 등등... 하긴 급이틀리니까... 우린 카운터에서 사탕주고 자판기 커피 빼먹으라고 합니다. 별거 없어요; 혹시 값싸면서 반응 좋은 방법 있으면 알려주세요. RE : 웃는하루- 저희는 고무줄 요금제를 씁니다. 금요일 토요일이나 특별한날 빼고는 고무줄이에요. 오천원 깎아달라고 하면 네~ 하고 깎아줍니다. 만원만 깎아주세요 하면 평일에 방 비는 것 보다는 채우는게 좋아서 네~ 하고 깎아줍니다. RE : 포우- 물질적으로 승부하는건 한계가 있다고 생각합니다. 친절, 깨끗, 또 친절! 대실, 숙박 시간 재지마시고 방있는 한도내에서 최소한 콜하지 마시고;; 뭐 오는 손님 친절히 맞이하시고 가시는 손님 기분좋게 가시게끔 하는것이 최소비용이겠죠 ...;; 손님을 늘리는건 오는손님이 다시 올수 있는 방향으로 가는 것이 제일 좋고 처음오신 손님이 또 다시 이용해서 단골로 만드는 것이 제일 낫긴해요. 결국 손님은 자기 알아봐주고 친절하게 대해주고 요구조건? (자주 사용하는 객실, 비품, 재숙 시 추가요금 안받음) 뭐 대충 이정도... 전 잡다한거 하는것보다 객실을조금이라도 더 좋게 보이게 할려는 노력이 필요하다 봅니다. 객실관리가 우선이겠죠. 요즘은 컴퓨터 사양 및 속도에 민감들 하셔서 이거 하나만으로도 꽤 단골 만들 수 있다 생각함. 한가지 한다면 팜플렛하나 만드시고 조식 서비스도 괜찮다고 생각됩니다. RE : 비천a- 가격대비 시간이 주위 모텔에 비해 길다보니 평일은 손님과 토,일요일은 아주 사람들로 넘쳐나네요; 

고객 마음 심쿵하게 만드는 서비스

많은 숙박업소에서 타 업체와 경쟁우위를 차지하기 위해 다양한 이벤트를 고객들에게 제시하고 있지만 현실은 형식적이고 보여주기 식의 이벤트일 뿐 고객의 입장에서는 그닥 고마운 이벤트라는 느낌은 들지 않는다.

호텔리어 커뮤니티 - 커피 질문 좀..

비품 2. 커피 질문 좀여. 맥심 오리지널하고 모카하고 차이가 뭐죠? 그리고 모텔에 들어오는 건 비매품으로 질이 떨어지는 건가요? 녹차도 질이 떨어지나요? 이번 집에 내려갈 때... 녹차 한박스 주문해서 그것 좀 가져갈려고 하는데.. 우리 아버지가 소주를 좋아하시는데... 항상 티백에 담가두고 드시거든요.ㅎㅎ ↳ 당번11년째 같습니다 다를게 없죠, 녹차라면 녹차+현미 50프로인지 뭐 그런거 만 보시면 됩니다 ↳ 니모회떠! 우린 사장님이 덤핑만 사와요... 비품업자 출신이신데... 똑같다구 하네요.. ↳ ★NYM♥HCH★ 모텔용품이라고 재료를 덜 넣는게 아닌것 같아요 유통과정을 줄여 바로 다이렉트로 오는 물건이 많고 요새는 업소전문으로 나온 제품들이 많아 알아보신다면 저렴하게 구매하실것 같아요^^

커뮤니티-더블많이 내는 방법 좀 알려주세요

Q : 더블많이 내는 방법 좀 알려주세요.더블 많이내는 방법 좀 알려주세요! 답~답해서요 분명 노하우가있을텐데... 선배님들 조언 부탁드려용 RE : 양진상대책위원회- 더블은 노력한다고 다되는게 아니에요. 기본적으로 손님이 항시 있어야 합니다. 프런트 들어올때 잘보셔야해요. 아베크인지 투숙객인지. 대체로 아베크들은 21시 이후엔 숙박료징수! 간지안나게 대실 안댄다고 그냥 가지는 않습니다. 대게는 그냥 숙박료내고 대실시간있다가 가시죠. 그러면 후다닥 치우고 객실을 돌리져 업소거래하시다보면 따따따블까지도 간혹 나옵니다. RE : djfk2013- 제 경험으로는 늦대실을 숙박으로 유도 하는방법과... 힘없어 보이는 아저씨들을 숙박을 많이 주는 방법과 뜨거운물 안틀어주고 빨리 나가게 하는 방법과 티비 안나오게 하고 빨리 나가게 하는 방법과 성인채널을 맞춰놓고 티비 틀면 바로 나오게 하는 방법과 등...써먹어요.ㅋㅋ 웃자고 써봅니다 ㅎ RE : 쇼부맨- 기본적으루...숙박손님... 어느정도 ...있어야 하는거고... 프런트에서...손님을...어떻게 받고.. 관리하냐에 따른거라는... 

호텔리어 커뮤니티 - 싼 가격이냐? 비싼가격이냐?

운영노하우 4. 싼가격이냐? 비싼가격이냐? 오픈한지 1년 좀 넘은 가게입니다. 리모델링이 아니라 완전 신축이라 할수 있죠. 처음에 손님이 그럭저럭 많았습니다.근데 우우죽순 다른가게들이 리모델링을 해서 손님이 많이 떨어져서 고민입니다. 참고로 평일 일반실 40.000 준특실 45.000 특실 55.000받습니다. 이것도 비싸다고 가는 손님은 mt 올 자격이 없는거죠?? 지금 제가 제일 고민되는 부분은?? 가격을 조금 올리고 전반적인 비품 추가와 닌텐도 비치 ,또한 이벤트 를 하느냐 등등등... 아니면 지금 이 가격으로 계속 가느냐 입니다. 쉽게 말해서 돈을 조금 투자하고 가격을 올려봤냐? 아니면 투자 없이 종전 가격과 동일하게 가는냐입니다. 수많은 우리 철새님들!! 바쁜줄 알지만 저희 가게한번 살려 주십시요... 정말 답 안나옵니다. ↳ 누가그래을까? 음... 운영중인 가게를 보지않고는 말씀 드릴게 없네요 ... ^^:: ↳ 열매 모텔 4만원 비싸다고 나가면 그냥 여인숙가시라해요~ 다들 모텔비 이정도는 예상해야 하지않나요? 지방이면 몰라도 서울에서 4만원은 비싼게 아니라고 생각하는데... 객실 손 조금 보시구 시설에 투자하시길... ↳ 싸가지당번.. 그가격 그대로 시설만 더 업시켜야 손님이 늘죠??ㅋㅋ내생각인가??ㅋㅋ 최우선은 청결입네다~ ↳ 이런개진상 공식적으로 가격으로 내리지말고. 손님들 간봐가며 수위를 조절해야죠.

호텔리어 커뮤니티 - 객실에 휴지..

객실 인테리어 1. 객실에 휴지 객실에 리필티슈 대신하여 티슈 비용도 줄일 겸식당&다방에서 광고하는 각티슈를 넣으까 합니다. 상호는 가리지 않고 원상태 보존하여 객실에 넣을 생각인데요. 다방 광고가 맘에 걸리네요... 다방 광고가 있는 티슈를 객실에 넣어도 법적으로 문제가 없나요 ??? ↳ 당번11년째 휴지 안습인데요;; 너무 여관스럽잖아요;; 그냥 티슈 값 말고 밥 1그릇당 500원이나 1천원씩 받는게 더 현명한거 같습니다. ↳ ★NYM♥HCH★ 저흰 침대옆엔 리필을 놓고 식탁엔 업체걸 놓아요ㅋ 그래야 식권도 많이 나올듯...ㅎ ↳ 이런개진상 아무런 하자는 없는데요. 객실이 싸구려 틱하게 됩니다.

호텔리어 커뮤니티 - 리모델링 하면?

리모델링3. 리모델링 하면? 보통 얼마나 할까요? 불현듯 어제 우리 앞집 다 때려부시는거 보고... 참 그넘 돈 많나보다...했는데.. 보통 한 8층짜리 객실 40개면 얼마나 하죠? 리모델링? 우리 사장말로는 한 5억정도라 하던데요? ↳ 엘리머슴아 방당... 100만원이든... 500만원이든.. 5천만원이든... 어떻게 하느냐가 중요한거지 가격으로 논하기는 무리가 있습니다. ↳ 하악하악 배관, 설비 다 뜯어 고치면 10억 ... 도배, 장판, 복도, 프런트 기타 정도만 하면.. 2~3억... 그 업소의 상태를 우선 봐야.. 예산 가능할 듯이요. ↳ 커서모될래? 디자인 업체마다 다를텐데... 저도 다 부수고 완전 교체 하는 업소에 있어봤는데... 한 10억 들었다고 하더라고요. 외관까지 전부~~객실은 36개. ↳ 누가그래을까? 음 ... 리모델링 가격은 업자가 제일 잘 알아요 ... ^^:: 리모델링 업자마다 가격이 달라요 ... 리모델링을 어떻게 하는냐에따라 ... 가격이 더 나올수도 있고 ... 가격이 덜 나올수도 있어요 ... ^^::

커뮤니티-혹시 욕실 사고 경험있으신분?

 Q : 술에 취한 손님이 샤워하다가 미끄러졌어요. 그럼 저희 책임인가요? 그아저씨 병원에 실려가고사장도 후다닥 뒤따라 갔다고 하는데. 뭐 우리가 넘어지라고 고사지낸것도 아니고 자기 부주의로 넘어진건데. 업주가 그 책임까지 져야 하나요? RE : 커서모될래?- 우선 버티다.. 어느정도에서 합의보세요. 그거가지고 뭐 소송걸것도 아니고... RE : 비상출구- 미끄럼 방지제를 해놓거나... 아니면 다른 방법으로 미끄러지지 않게 해놓지 않는 이상 업장 책임이라고 알고 있습니다~ RE : 종이컵- 약 20~30% 는 업주 책임이라고 알고 있어요. 때에 따라서 더 높아질 수 있고요. RE : ★NYM♥HCH★- 음... 모텔책임이 커서 배상해야 한다는말도있고 아니라는 말도있고 저흰 이런경우에 거의 배상해 주고 있습니다^^ RE : 싸이월드- 저희는 예방으로 미끄럼 방지제 발랐습니다~!