호텔업로고

숙박업 소통 프로그램 후기와 리뷰

1) 시작 전 속속 참석자분들이 들어오고, 훈남 사회자가 본격적인 시작 전 OT를 진행하네요.2) 첫 시간은 미녀 CS강사 숙박업 서비스 이야기3) 때로는 동영상 시청하며 흥미를 돋구네요.4) 호텔 모텔 맞춤형 강의라서 그런지 몰입도가 최고네요. 조별 토의 내내 시끌법적하고 상황극 때는 대강당이 웃음바다가 되어버렸답니다.5) 야놀자 광고를 제대로 사용하기 위한 안내를 해드립니다.6) 요즘 강장 핫한 이슈인 당일예약 안내와 QA도 진행하고요.7) 운영실무를 이야기할 때 뜨거운 반응이 아직까지 생생합니다.  

[야놀자평생교육원]야놀자평생교육원, ‘서울노인취업교육센터 우수사례’ 선정 | 구리시일자리센터 ‘호텔 룸메이드 양성 과정’ 운영

한국노인인력개발원은 지난 4일 올 한 해 노인취업교육센터의 우수사례를 발굴해 센터 간 벤치마킹 기회 제공 및 공감대 형성을 목적으로 우수사례를 선정해 시상했다. 야놀자는 취업연계 성과, 홍보 성과, 교육 확대 등의 다양한 항목에서 높은 점수를 얻으며 우수상 수상의 영예를 안았다.

룸메이드 욕실정비 실습

고객에게 안전하고 쾌적하며, 만족할만한 숙박을 제공하자! 우리 업장에 맞는 욕실정비 절차를 만들어 순서를 정해보세요.① 쓰레기수거  ② 벽면세척  ③ 욕조세척  ④ 변기세척  ⑤ 세면대 세척  ⑥ 바닥세척 ⑦ 용품세팅  ⑧ 물기제거  ⑨ 최종점검 

중소형 호텔 창업 강좌 2기 진행

​10월 5일 ~ 11월 12일까지중소형 호텔 창업 강좌 2기 진행​중소형 호텔 창업 과정은 2015년 5월 1기를 시작으로 야놀자 아카데미가 분기별 선보이는 숙박업 창업 교육 프로그램입니다. 

[야놀자평생교육원]야놀자 평생교육원 ‘2017 실버문화페스티벌’ 참여

야놀자 평생교육원 ‘2017 실버문화페스티벌’ 참여 - 시니어를 위한 무료 교육 소개 및 취업 기회 제공 - 서울노인취업교육센터 교육 과정 ‘시니어 호텔리어 과정’, ‘시니어 CS마인드 과정’소개 - 시니어를 숙박업 전문인력으로 육성하기 위한 다양한 활동 진행 계획

전문가 원데이 클래스 베드메이킹편

 전문가 원데이 클래스 베드메이킹편이제 사장님도 베팅 칠 줄 아셔야 합니다! ※ 전문가 원데이 클래스란?한 달 이상이 기본인 정규 클래스 대신 단 하루! 전문가와 함께 숙박업을 마스터 하는 시간! 매달 숙박업 운영에 꼭 필요한 특별하고 다양한 주제들이 여러분들을 기다리고 있습니다. 베드메이킹 교육현장 - 각 지역의 숙박업 대표님들이 참석해 주신 이번 베드메이킹 교육! - 배우고자 하시는 열정이 가득한 수업 현장 ! 4시간이라는 시간이 부족하게만 느껴졌습니다. - 질의응답 및 교육 종료 ! 배움의 열정으로 가득했던 시간 ! ☆ mini rivew ☆1. 시간이 짧아 너무 아쉬웠어요 (장**) - 진정성 있는 강의 내용 잘들었습니다. 교육내용이 실무에서 많은 도움이 될 것 같아요. 좀 더 시간이 많았다면 많은 질문과 답변을 받을 수 있었을텐데 너무 아쉽습니다! 다음에 기회가 된다면 더 긴 시간 교육을 함께하고 싶네요. 많은 도움 감사합니다 ! GOOD 2. 매우 만족합니다! (이**) - 전문강사님(임태성 본부장님)! 영업에 도움이 될 수 있는 교육을 받아서 매우 만족스럽습니다!! 앞으로 어려운점이 있다면 연락드려도 될까요~? ^^ 3. 유익한 시간이었어요~ (강**) - 강사님의 노하우 잘들었습니다. 경험이 풍부하셔서 그런지 교육내용이 너무 좋았던것 같아요. 알려주신 많은 정보는 현장에서 일을할때 많은 도움이 될것같아요. 감사합니다.  

야놀자 제휴점 스타트 과정 여섯 번째 이야기

 ① 저 멀리 대구에서 참석해주신 사장님들부터 경기도 양주, 포천, 안산, 안성, 일산, 인천 주안, 서울 영등포, 서초, 신천, 신촌 구로, 수유, 미아까지! 전국에 있는 야놀자 제휴점의 사장님들과 직원들이 한자리에 모였어요! ② 숙박업을 운영하면서 필요한 운영 노하우도 함께 공유하구요~ ③ 방치해뒀던 이용후기 게시판 관리 방법도 전수해드립니다! ④ 현재 야놀자가 바라보는 숙박업의 미래에 대해 솔직하게 이야기를 나눠보아요~     

[야놀자평생교육원] “대한민국 숙박업의 미래를 만들어갑니다”

“대한민국 숙박업의 미래를 만들어갑니다”야놀자 평생교육원 교육안내! 창업교육 - 호텔 개발 기획부터 안정적 수익 창출을 위한 운영 및 마케팅에 이르기까지 창업 전 반드시 숙지해야 하는 실무 중심의 강의로 구성되어 있습니다. 1기~11기까지 운영하였으며, 2년간 165명이 교육을 수료하였습니다. (2018년도 4회 운영 예정)

중소형 호텔 창업 과정 1기 수료생 인터뷰

※ 3대째 숙박업에 종사하고 있는 1기 수료생 안OO'중소형 호텔 창업 과정' 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다.   숙박업계에 몸 담은 건 14년 정도 됩니다. 3대째 숙박업에 종사하고 있지요. 야놀자 덕분에 숙박업이 재조명되고 양지화 되어가고 있지만, 사실 얼마 전까지만 해도 다른 이에게 떳떳하게 직업을 밝히기 꺼려졌던 것이 사실입니다. 편견을 무너뜨리기 위해 저 역시 많은 노력을 기울였고, 숙박업주로서 당당해지려면 많은 사람과 만나 교류하면서 배워야겠다는 생각이 들었습니다. 실제 업체를 운영하면서 체득됐던 방법 외에도 다양한 방식들이 있을 것이라 생각 했거든요. 지식에 대한 목마름이라고 할까요? 그러다보니 각종 호텔·숙박박람회, 건축박람회 등에는 꼭 참석했고요. 그러던 찰나에 ‘중소형 호텔 창업 과정’ 교육을 알게 됐고, 또 ‘1기’라고 하기에 재미있게 만들어갈 수 있는 자리가 되겠다 싶어 결정하게 됐습니다. ※ 직장생활을 그만두고 숙박업계에 발을 들인 1기 수료생 정OO가장 인상 깊었던 커리큘럼과 강사님을 고른다면? 김태한 대표의 ‘중소형 호텔 디자인’ 수업이 기억에 남습니다. 제가 잘 몰랐던 분야에 대한 새로운 지식과 강사님의 열정적인 모습에, 제가 혹시 업체를 오픈하게 된다면 맡겨보고 싶다는 생각까지 들 정도였으니까요. 김태현 경영지도사의 ‘마케팅과 상권분석’ 역시 유익했습니다. 상권분석과 마케팅을 동시에 해내야 하는 초보 경영자에게는 반드시 필요한 내용이었죠. 저의 짧은 식견으로 숙박업소에서 이뤄지는 많은 업무 중 상권분석, 금융 업무(대출 등), 직원 교육이 제일 중요하더라고요. 누구에게 맡기기도 어려운 업무인데, 또 막상 혼자 하긴 힘들고. 수업을 통해 관련분야에 대한 지식도 쌓았고, 시야도 넓어지는 계기가 됐습니다. ※ 다양한 숙박업소에서 경력을 쌓아온 1기 수료생 이OO‘중소형 호텔 창업 과정’ 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 첫 오리엔테이션 때 ‘교육은 한 번이지만, 네트워킹은 영원합니다.’라는 말을 했었는데 맞는 말인 것 같습니다. 농담 삼아 ‘가족을 얻고 건강을 잃었다.’고 말할 정도로 함께 수업을 들었던 1기 동기들과 돈독한 우정을 나누고 있습니다. 수업이 끝난 뒤 ‘네이버 밴드’를 통해 지속적인 정보 교환 및 소식을 전하고 있지요. 중소형 호텔을 이미 운영하는 있는 제 입장에서는 지적도를 이용한 물건 확인, 고객 이용 후기 관리, 바이럴 마케팅 등 실무에 바로 적용할 수 있는 교육들이 특히 도움이 됐던 것 같습니다. ※ 정년 4년을 남겨 놓고 숙박업을 준비중인 1기 수료생 박OO‘중소형 호텔 창업 과정’ 1기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 저처럼 숙박업에 대해 아무것도 모르는 생초보가 수업을 통해 가장 큰 도움이 됐던 것은 ‘쉽게 생각하고 덤볐었다면 큰일났겠구나’하는 깨달음이었습니다. 생각보다 알아야 할 것들(토지, 건물, 비품, 집기, 직원 관리, 세금 등)이 많더라고요. 중소형 호텔 창업에 대한 전반적인 지식을 배울 수 있어 좋았습니다. 1기 동기생들 중에는 중소형 호텔업, 인테리어,금융업 종사자들도 계셨어요. 그분들과 술 한잔 하면서 나눴던 이야기들도 가슴에 와 닿았죠. 중소형 호텔의 수는 매년 증가 추세에 있다고 합니다. 반면 이에 관한 전문가들은 부족한 실태죠. 저처럼 은퇴 후 제2의 인생을 살고자 하는 사람에게 든든한 조력자가 생겼습니다. 

[야놀자평생교육원] 중소형호텔 창업 과정 11기 교육현장

숙박업에 특화된 교육 과정이 많지 않다 보니 숙박업 창업을 준비하거나 운영하는 도중 어렵고 막히는 부분이 있을 때 도움을 요청할 곳이 마땅치 않습니다. 또한 다른 업종에 비해 정보 교류가 많이 부족한 숙박업의 특성상 객관적이고 제대로 된 해답을 얻기가 매우 힘든 것도 사실입니다.

중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생 인터뷰

 ★ 자기소개를 부탁드립니다.현재 호텔 임대업을 운영하고 있는 중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생입니다. 호텔 임대업을 시작하기 전에는 직접 디자인을 하고 생산, 판매하는 의류도매업을 하였고, 그후 7년간 요식업을 운영했습니다. 업종마다 갖고 있는 특징들을 접목시켜 저만의 디자인적인 요소와 서비스로 직접 호텔을 운영 할 예정에 있습니다. ★'중소형 호텔 창업 과정' 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다.호텔을 운영하고 있는 친구를 포함해서 제 주변에 숙박업에 종사하고 있는 분들이 많다 보니 자연스레 숙박업에 관심을 갖게 되었지요. 사업이란게 부딪히고 넘어지면서 뭐든 열심히 하면 된다는 생각을 가지고 있었기에 젊은 패기 하나로 모텔 매입을 하게 되었습니다. 하지만 숙박업에 관해 직접적인 운영경험이 없는 상황에서 심적 부담과 앞으로 나아갈 방향도 잡지 못하고 4개월째 모텔 임대를 주고 있는 상황이었죠. 그러다 <호텔업> 사이트에 접속하게 되었고, 그때 '중소형 호텔 창업 과정'이라는 교육을 보게 되었습니다. 아무것도 모르고 숙박업을 시작하는 시점에서 이 교육이야말로 숙박업에 대한 방향성 제시와 수익률, 안정성 등을 확실히 알 수 있겠다라는 생각으로 망설임없이 교육을 접수하게 되었습니다. ★ '중소형 호텔 창업 과정' 3기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요?교육 과정 커리큘럼을 보면서 과연 이 내용 모두 전달이 될 수 있을까 싶었지만 정말 알차게 교육이 진행되었습니다. 함께 소통할 수 있는 네트워킹 파티까지! 어디에서도 들을 수 없었던 현실적인 정보가 사업하는데 있어 좋은 정보가 되어줍니다. 제대로된 포트폴리오 없이 무작정 숙박업 사업을 시작한 것을 후회했지만, '중소형 호텔 창업 과정'을 수강하지 않았더라면 더 큰 후회를 하지 않았나 싶네요. ★ 가장 인상 깊었던 커리큘럼을 고른다면?모든 강의가 저에게는 피와 살이 되는 내용이라 한 명의 강사님을 선택하기 너무 힘이 드네요. 그 중에서 이희령 강사님의 '숙박업 고객 만족 서비스 노하우’ 교육 시간이 생각이 납니다. 제가 7년 요식업을 운영하면서 나름 서비스에 자신이 있었고, 앞으로 숙박업을 운영하면서 그동안 해왔던대로 서비스를 제공하면 충분하겠지 라고 생각했는데, 업종마다 고객을 응대하는데 있어서 많은 차이가 난다는 것을 알게 되었습니다. 고객들의 동선에 따라 호텔업에 적합한 서비스 노하우을 전수해주고, 서비스의 정답이 아닌 스스로 고객들에게 어떤 서비스를 해야 할지에 대해 고민하고 생각할 수 있는 자리여서 깊은 인상을 받았습니다. ★ '중소형 호텔 창업 과정' 수강을 고민하고 있는 예비 수강생들에게 한 마디 부탁 드립니다.시간의 흐름에 따라 숙박업 종사자도 숙박업을 이용하는 소비자도 숙박업을 바라보는 인식이 빠르게 변해가고 있는 것 같습니다. 새로 숙박업을 준비하시는 분들에게 많은 도움이 되겠지만, 숙박업을 오래 운영해왔던 옛날 방식의 마인드로 매출이 떨어지는걸 보고만 있는 사장님들이라면 정말 필요한 교육이 될 거라고 생각합니다. 정확히 앞으로 나아갈 뱡향과 현실을 직시 할 수 있는 빅데이터들, 영업전략들에 대한 부분들을 확실히 얻어가실 수 있을 겁니다. 

야놀자평생교육원, 한국관광공사와 ‘신(新)중년 호텔리어 양성과정’ 2차 시범사업 운영

야놀자평생교육원과 한국관광공사가 함께 ‘신(新)중년 호텔리어 양성 과정’ 2차 시범사업을 운영한다. ‘신(新)중년 호텔리어’란 고객 유치를 위한 프런트 오피스와 고객 만족을 위한 하우스 키핑 능력, 그리고 외국어 및 서비스 매너까지 갖춘 멀티태스킹 전문 신중년(50~60대)의 호텔 인재를 말한다.

중소형 호텔 창업 3기 수료생 인터뷰

중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생의 솔직한 인터뷰를 들어보자!중소형 호텔 창업 과정 3기 수료생 인터뷰1. 자기소개를 부탁드립니다.프랜차이즈 외식업에 이어 유통업에 종사한 지 22년째입니다. 거창하진 않지만 아내와 멋진 한옥 컨셉의 펜션을 짓는게 꿈입니다. 중소형 호텔은 아니지만 펜션도 숙박업의 일종이라 생각하여 이런 교육을 통해 미래의 꿈들을 조금씩 준비해가고 있습니다. 2. 중소형 호텔 창업 과정 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다.'야놀자'는 알고 있었지만 야놀자에서 교육을 한다는 것은 생소했습니다. 지인의 추천으로 중소형 호텔 창업 과정 내용을 접하긴 했지만 부정적인 선입견을 가졌습니다. 유통업계에 종사하며 많은 교육을 들었고, IT강사로도 활동해봤기에 교육의 구성이 뻔하게 느껴졌습니다. 또한 유통업과 숙박업은 전혀 연관성이 없다라고만 생각했는데 결국 숙박업도 온라인을 통해 판매가 되는 현 상황들을 보고 이제는 숙박업도 유통업과 연관성이 있다는 확신으로 교육을 신청하게 되었습니다. 3. 중소형 호텔 창업 과정 3기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요?단순히 메뉴얼대로 정보 제공만을 위한 교육이 아닌 숙박업에 종사하고 있는 각 분야의 전문 강사들이 가장 중요하게 생각하는 것들을 직접적으로 얻을 수 있었습니다. 예를들면 배관공사에 대해 설명을 해줄때 배관공사의 순서를 알려주는 것이 아니라 왜 해야하는지에 대한 이해와 정답이 없기에 강사들의 경험을 토대로 스스로 정답을 만들어 갈 수 있도록 교육이 진행되었습니다. 4. 가장 인상 깊었던 커리큘럼을 고른다면?10회차 교육이 진행되면서 하나하나 놓칠 수 없을 만큼 중요했고 인상 깊었지만 그 중에서도 김태현 원장의 <숙박업 시장조사와 상권분석>이 가장 인상 깊었습니다. 외식업에 종사할때도 점포를 내기 위해서 상권 분석을 기본적으로 해왔는데 상권 분석을 하는데 있어서 데이터를 바라보는 김태현 원장의 자세와 관점이 저에게는 또다른 시각을 가져다 주었습니다. 김태현 원장이 수업 도중 했던 말이 아직도 기억이 납니다. '수치는 맞지 않을 수 있지만 상관관계가 있으면 그 데이터는 의미있는 데이터이다.' 그동안 나만이 갖고 있던 고집이 부끄러울 정도로 새로운 시각을 발견하게 해준 인상 깊었던 교육이었습니다. 5. 중소형 호텔 창업 과정 수강을 고민하고 있는 예비 수강생들에게 한 마디 부탁 드립니다.먼저 저와 같이 전혀 숙박업에 경험이 없는 분들에게는 아무것도 없는 상태에서 시작하는 것과 미리 고민하고 준비한 후 시작하는 것은 분명 리스크 감소와 시간을 단축해 준다는 점을 생각하셔야합니다. 또한 궁금한 부분이 있을때마다 함께 고민할 수 있는 동기나 강사분들이 생겼다는 것에 감사함을 느끼고 있습니다. 이미 숙박업 경험이 있는 분들 입장에선 '아는만큼 보인다'는 말처럼 단순히 지식을 얻기 위해 교육을 듣기보다는 운영하면서 갖고 있던 고민들을 해결할 수 있는 시간인 것 같습니다. 마지막으로 이 교육 과정을 듣기로 마음 먹었다면 최소한 관련 도서나 정보를 찾아보고 많은 고민들을 가지고 교육에 참석했으면 합니다. 현실적인 고민들을 갖고 이 고민들을 어떻게 해결해 나갈 것인가에 대한 시간들이 필요하다면 적극 추천합니다. 숙박업 창업에 관심을 갖기 시작했다면 평상시 많은 고민을 하시길 바랍니다. 

[야놀자평생교육원]야놀자평생교육원, ‘시니어 호텔리어’ 취업 성공률 77%

야놀자평생교육원은 지난해 7월부터 11월까지 3차례에 걸쳐 만 60세 이상 노인을 대상으로 ‘시니어 호텔리어’ 교육을 진행했다. 교육과 함께 취업을 연계해주는 무료 프로그램으로 약 200명이 넘는 지원자가 몰렸다.

[야놀자평생교육원] 중, 장년층 여성 대상 실업자 국비과정 진행 | ‘2017 리스타트 잡페어’ 참가

중, 장년층 여성 대상 실업자 국비과정 진행 - ⦁내일배움카드 소지 실업자 대상 ‘하우스키핑 코디네이터’ 과정 수강 기회 제공 - 1차 12월 4일 ~ 22일 총 60시간 교육 야놀자평생교육원 ‘2017 리스타트 잡페어’ 참가 - 취업 취약계층을 위한 교육 과정 소개 및 취업상담…이벤트 체험관 운영 - ‘하우스키핑 코디네이터 양성 과정’ 소개 및 취업 상담 진행

중소형 호텔 창업 과정 2기 최우수 수료생 인터뷰

  Q : "중소형 호텔 창업 과정" 교육을 수강하게 된 계기가 궁금합니다. 사업의 확장 분야로 숙박업에 관심을 가지게 되었습니다. 그런데 주변에 숙박업에 일하시는 분이 거의 없다보니 사업의 검토단계에서부터 정보가 많이 부족했습니다. 그런차에 우연히 페이스북을 통해서 야놀자 아카데미에 이런 좋은 교육 프로그램이 있는 것을 알게 되었습니다. 주저하지 않고 신청하였습니다. 교육을 듣는 동안 너무 즐거웠고 참으로 유익 하였습니다. 직장생활하는 동안에도 많은 외부교육을 받아봤었고 사업체를 운영하면서도 꽤 많은 CEO 관련 교육도 받아보았습니다만 제가 들었던 어떤 교육보다 흥미진진하고 유익하였다고 자신있게 말할 수 있습니다. Q : "중소형 호텔 창업 과정" 2기 교육을 통해 가장 도움이 됐던 부분은 무엇일까요? 어렴풋이 방향만 설정했던 숙박업 진출에 대해서 이제 보다 세부적으로 검토하고 준비할 수 있게 되었습니다. 내년도 사업계획에 포함시켰으며 해당 부문을 담당할 부서를 신설하고 직원도 선발 하였습니다. 이러한 실무적인 도움 이외에 함께 수강한 동기분들을 통해서도 많은 도움이 되었습니다. 현재 운영하시는 분들의 고민과 비젼에 대해서도 공유할 수 있었으며 저처럼 새롭게 시작하시려는 분들과 많은 공감을 이루기도 하였습니다. 결과적으로 막연하기만 했던 숙박업 진출 에 대해서 의사결정을 할 수 있었던 것이 참으로 제게는 가장 도움이 되었습니다. Q : 가장 인상 깊었던 커리큘럼과 강사님을 고른다면? 대부분의 커리큘럼이 모두 도움이 되었습니다만 특히 창업을 준비중인 저에게는 약 세가지 커리큘럼이 특히 도움이 되었습니다. 첫번째로 숙박업 시장조사와 상권분석을 통해서 사업계획서 작성을 하는 노하우를 익힐 수 있었습니다. 두번째로 숙박업의 디자인 트렌드 / 시공 감리 수업을 통해서 숙박업의 하드웨어에 대한 이해도를 높일 수 있었습니다. 마지막으로는 정규 커리큘럼은 아니지만 야놀자 아카데미에서 적극적으로 진행하시는 수업전후의 네트워킹 파티를 통해서 현장의 생생한 목소리들을 들을 수 있었던 것이 가장 뜻 깊었습니다. Q : 수강을 고민하고 있는 분들에게 한마디 부탁드립니다. 제가 교육을 들었던 2기의 동기분들은 크게 3가지 유형이 있었습니다. 첫번째 그룹은 현재 숙박업을 하시면서 더 발전시키기위한 고민을 하시는 분들 두번째 그룹은 이제 막 시작하셨거나 또는 오픈을 준비하시면서 전체적인 운영노하우를 익히시려는 분들 세번째 그룹은 저처럼 숙박업에 대해서 준비하시거나 사업타당성을 검토하시는 분들이셨습니다. 이 세 그룹의 분들 모두 교육에 대한 만족도가 대단히 높았습니다. 교육에 대해서는 정말 걱정안 하셔도 될 정도로 퀄리티가 높았다고 자신있게 추천합니다. 

모텔리어, 교육 필요하다

그 동안 '모텔'이라고 하면 떠오르는 이미지는 대동소이했다. 그나마 야놀자를 필두로 한 숙박 O2O 기업의 적극적인 마케팅 활동을 통해 모텔 등 중소형 숙박시설의 어둡고 부정적인 인식 개선이 크게 이뤄진 것은 박수 받을 일임에 틀림없다. 이용자의 라이프스타일 연구와 함께 모텔에 대한 질적 개선 노력 결과, 모텔은 단순히 숙박을 넘어 여행과 문화와도 밀접한 관계를 갖는 공간으로 재 탄생했다.