호텔업로고

외래관광객 1,400만명 돌파!

국내 관광산업의 성장과 발전에 힘입어 호텔 숙박산업이 눈부신 성장을 거듭! 서울시는 관광객 방문 시 부족한 객실 수 문제를 해결하기 위해 2018년도까지 기존 객실 수의 2배가 넘는 77,600실을 확보하겠다는 계획을 발표했습니다. 호텔은 노동집약적인 특성이 강하기 때문에 성공적인 운영을 위해서는 체계적으로 교육을 받은 호텔 객실 관리사가 반드시 필요합니다. 이에 야놀자 아카데미와 서울산업진흥원이 업무협약을 통해 호텔 객실실무 인재를 발굴하고 교육과 취업까지 지원하는 <하우스키핑 코디네이터 인재 양성 과정>을 운영하고 있습니다. 

※하우스키핑 코디네이터란?

호텔 룸메이드와 유사한 직업군이지만, 좀 더 포괄적인 업무범위를 통해 객실 관리의 다양한 업종으로 취업을 가능하게 만드는 기존에 없던 새로운 직업입니다. 

2주간 진행 될 교육에 대한 안내와 함께 새로운 직업에 도전하기 위해 한자리에 모인 교육생들간의 자기소개 시간이 이어집니다. 이유는 조금씩 다르지만 같은 목표를 갖고 있습니다. 

하우스키핑, 베드메이킹 교육

하우스키핑 코디네이터의 전반적인 업무 이해와 역할의 중요성을 이해합니다. 진지한 자세로 교육에 임하는 교육생들의 모습에서 열정이 보입니다. 

모형 실습

실제 객실 업무에 들어가기에 앞서 모형 실습을 통해 하게 될 업무와 조금 더 가까워 집니다. 

스트레칭

베드메이킹에 들어가기 앞서 평소 쓰지 않던 근육을 써야 하기 때문에 사전에 스트레칭을 통해 몸을 풀어줍니다.

듀벳싱글, 퀸베드메이킹 실습

강사님의 시범을 통해 눈으로 한 번 익히고 직접 부딪혀봅니다. 익숙하진 않지만 배운 대로 차근차근 연습을 하며 익혀갑니다. 

인터컨티넨탈 시니어 슈퍼바이저로 활동하고 있는 정옥경 강사님의 생생한 현장 노하우가 담긴 내용들로 교육이 진행됩니다. 30년간의 노하우를 바탕으로 실습 교육까지 이어집니다.  

객실정비 및 점검 실습

룸메이드 일지를 작성해보고, 객실 체크리스트를 바탕으로 점검을 해보는 시간을 통해 좀 더 업무의 디테일을 알아갑니다.   

서비스 교육

하우스키핑 코디네이터의 용모와 복장의 중요성을 실감하고, 내가 왜 이 일을 선택했는가에 대한 가치를 찾아보는 시간으로 자신감이 상승됩니다.

화재, 안전 관리 교육

숙박업에서 발생할 수 있는 화재, 안전 관리에 대한 교육을 통해 미리 예방할 수 있는 방법들을 습득합니다.

최종 실습

3일간의 지속된 실습을 통해 초보자라는 게 믿기지 않을 정도로 능숙한 실력을 뽐냅니다.  

오랜만에 써보는 이력서와 자기소개서를 토대로 1:1 취업 상담이 진행되었습니다. 원하는 취업 희망지를 토대로 상세한 상담을 통해 지속적인 사후 관리가 이루어집니다.

취업설명회

특급호텔의 채용절차와 각 호텔마다의 근무조건, 급여 등의 상세한 내용을 듣고 Q&A 시간을 통해 취업에 관련된 궁금한 사항을 해결합니다. 

현장견학 

바로 취업을 희망하는 수강생들을 대상으로 삼성동에 위치하고 있는 특급호텔로 현장견학을 갑니다. 실제 일하게 될 호텔의 근무환경을 직접 체험하고 선배들의 현장감 있는 조언을 듣습니다. 

수료식

2주간의 교육을 통해 실력과 자신감을 충전하였습니다. 좋은 호텔에 취업할 수 있도록 야놀자 아카데미가 끝까지 함께 하겠습니다.

교육 수료 후 수료생 전원 취업을 준비하고 있으며, 수료생의 절반 이상은 이미 취업에 성공하였습니다. 훌륭한 호텔에 훌륭한 하우스키핑 코디네이터(룸메이드)를 양성하기 위해 항상 노력하는 야놀자 아카데미가 되겠습니다.