호텔업로고

중소형 호텔 창업과정 3기 생생한 교육현장

※ 한국을 찾는 외래관광객 수의 폭발적 증가와 내수 관광숙박 수요가 맞물려 호텔 창업 열기가 뜨겁다. 그러나 호텔&모텔 창업은 초기에 토지, 건물, 비품, 집기 등 각종 고정자산의 시설투자가 일시에 투자되어 자금 리스크가 높은 편이며, 창업에 대한 관련 지식과 네트워킹 정보를 얻기조차 어려워 어느 자영업보다도 ‘철저한 준비된 창업’을 필요로 한다. ※ 5주간 진행된 ‘개발, 대출, 계약, 상권분석’, ‘디자인, 설계, 견적, 시공’, ’세무, 운영관리, 서비스, 마케팅’의 교육을 통해 창업의 실패 확률을 줄이기 위해 고군분투 했던 3기 수료생들의 스토리를 독자 여러분들께 소개하고자 한다.  ● 1회차 - 교육안내와 숙박업이란? - 창업교육 3기 Start / 숙박업이란 무엇인가? / 3기의 자기소개 시간 / 1,2기의 참석! 풍성한 네트워킹!  ● 2회차 - 금융과 인허가 - 대출이 잘되는 모텔과 안되는 모텔의 차이는? / 내가 찾은 땅에 어떤 숙박시설이 적절할까? / 강의 시간에 못다한 이야기는 네트워킹 파티에서! ● 3회차 - 중개 계약과 상권분석 - 어디에서도 들을 수 없는 중개프로세스와 계약서 작성 노하우 공개 / 상권분석 시스템을 활용한 상권 분석 실습  ● 4회차 - 디자인과 시공 - 고객 중심의 최신 디자인 트랜드 파악! / 준공부터 착공까지 공사비 절감 및 실패, 성공사례 공개 / 쉬는 시간에도 이어지는 질문으로 열정 가득  ● 5회차 - 인사관리실무와 세무 - 숙박업 근로계약서 작성 시 준수사항은? / 숙박업 세무는 꼭 알아둬야 할 중요한 과목 / 같은 목표를 향해 달려가는 3기!  ● 6회차 - 서비스와 운영관리 전략 - 어떤 서비스를 제공하는 호텔을 만들 것인가! / 호텔의 이상적인 조직운영은 이런 것!● 7회차 - 객실실무와 국내 광고 플랫폼 - 시설관리를 통한 비용절감 노하우는? / 숙박업의 광고 채널과 활용 전략 ● 8회차 - 단체 관광객을 매풀 상승과 전략  - 여행사가 바라보는 단체 관광객 / 호텔 운영자가 바라보는 단체 관광객  ● 9회차 - 바이럴 마케팅과 베드메이킹 실습 - 검색 상위 노출을 위한 노하우는? / 오너도 베드메이킹은 할 줄 알아야 한다! 

[비품스토어]성수기 준비, 객실 단장 시작할 때! 비품스토어

지난 5월 5일부터 7일까지 이어진 황금연휴와 22일 석가탄신일 휴무가 끝나고 여행 성수기가 한 걸음 다가왔다. 한달 후 정신 없이 밀려들 고객을 맞이하기 위해서는 겨우내 미뤄왔던 객실 단장을 시작해야 할 때다.

야놀자! 국내 최대 미술관 테마 숙소 론칭

 야놀자가 미술관과 갤러리를 테마로 한 중소형 숙박시설 코텔야자(KOTEL YAJA) 사당역점을 론칭했다. 코텔은 야놀자가 호텔과 모텔로 양분화된 국내 숙박업의 형태를 세분화하고 기존 모텔의 시설과 인식을 개선하기 위해 개발한 신개념 숙박시설이다. 모텔의 합리적인 금액, 호텔의 시설, 게스트하우스의 독특한 테마와 편의성을 동시에 갖췄다. 이번에 오픈한 코텔야자 사당역점은 58명의 국내 신진 미술 작가들의 작품을 활용한 갤러리형 전시 공간으로 꾸민 것이 특징이다. 특히 미술관 테마는 야놀자가 ‘좋은 숙박’의 문화와 가치를 만들어 나가기 위해 도입한 콘셉트로 고객들에게는 휴식과 함께 예술 작품을 감상할 수 있는 특별한 경험을, 작품을 전시할 공간과 기회가 부족한 신진 작가들에게는 대중과의 접점을 마련해 주기 위해 기획됐다. 로비, 복도, 객실 곳곳에 약 150여 점의 작품을 전시하고 작품마다 작가 이력 및 작품 설명을 곁들여 작품 감상을 도왔다. 58개의 객실에는 풍경화부터 추상화에 이르기까지 객실마다 2~3점의 다양한 작품을 비치했다. 

HOTEL&MOTEL Vol.111 (2016년 5월호)

5월호에는 <호텔&모텔>에서 5월 기념일 관련한 퀴즈로 새롭게 독자 여러분을 찾아갑니다. 재미있는 퀴즈도 풀고! 이벤트 진행 체크도 하고! 푸짐한 야식도 받아가세요~

중소형 호텔 창업과정 교육 수강생 인터뷰

중소형 호텔 창업과정 교육 수강생 인터뷰 중소형 호텔 창업 과정 수료생들의 솔직한 인터뷰를 들어보자! "4개월째 임대만 주고 있다가…" 패기 하나로 모텔 매입까지 했지만 숙박업에 관해 기본적인 기본조차 제대로 알지 못하는 상황에서 적잖은 심적 부담을 느끼고 있는 상황이었습니다. 앞으로 나아갈 방향도 잡지 못하고 4개월째 임대만 주고 있는 상황에서 이 교육을 듣게 되었고 어디에서도 들을 수 없었던 명확하고 현실적인 정보가 지금도 다시금 사업하는데 있어 마음의 기둥이 되어줍니다.​

좋은 숙박에 대한 야놀자의 생각 - Yanolja THINKROOM

야놀자는 2016년부터 국내 유일의 숙박업 전문 전시관을 운영하고 있다. 이 전시관은 숙박업 점주와 예비창업자를 위해 조성한 공간으로, 다양한 객실 디자인과 숙박업에 적용되는 최신 기술을 체험해볼 수 있다. 전시관은 2018년 봄 리노베이션을 통해 ‛씽크룸’이라는 이름으로 새롭게 개장했다. 좋은 숙박에 대한 야놀자의 생각, 씽크룸에서 확인해 보자!

골프야놀자, 모바일 앱 출시

골프포털커뮤니티 ‘골프야놀자’에서 골프의 다양한 정보를 언제 어디서나 볼 수 있는 골프 애플리케이션을 출시했다. 골프야놀자 애플리케이션은 월례회·번개 모임 등 골프커뮤니티와 함께 전국 골프 모임을 한눈에 볼 수 있는 모임 게시판, 전국 골프장 라운드 후기, 골프장 맛집, 골프 용품 사용 후기, 레슨 후기, 국내외 골프 소식을 빠르게 만날 수 있는 골프 뉴스, 현직골프 기자와 KPGA 투어프로 & 피팅 전문가 등 골프 전문가가 직접 작성한 칼럼 등풍성한 읽을거리를 제공한다. 특히 대한민국 최고의 골프 레슨 프로 20명이 제작한 골프 레슨 동영상은 애플리케이션에서 빼놓을 수 없는 콘텐츠. 출퇴근길, 골프라운드 전·후 등 언제 어디서나 회원 가입만하면 골프 레슨 동영상을 무료로 시청 할수 있다.  골프야놀자 류승현 본부장은 “골프야놀자 애플리케이션을 통해 골프모임과 골프커뮤니티를 활성화하여 골프 초보탈출을 돕겠다"라며 “앞으로 골프초보에게 꼭 필요한 정보와 행사를 정기적으로 실시할 계획”을 밝혔다. 골프야놀자의 애플리케이션은 구글 플레이스토어에서 다운받을 수 있으며, 애플 앱스토어에서도곧 출시될 예정이다. 자세한 사항은 골프야놀자 홈페이지(www.golfyanolja.com)를 방문하면 된다.​

HOTEL&MOTEL Vol.113 (2016년 7월호)

7월호 영화 관련한 퀴즈로 독자 여러분을 찾아갑니다. 재미있는 퀴즈도 풀고! 이벤트 진행 체크도 하고! 푸짐한 야식도 받아가세요~

HOTEL&MOTEL Vol.109 (2016년 3월호)

3월 매거진에 소개된 가로세로 낱말퀴즈 이벤트입니다. 지난호의 정답과 함께 새로운 퀴즈를 확인해 보세요. 이번달 퀴즈~ 봄철 깜짝 손님, 꽃샘추위 때문에 날씨가 추워졌어요. ㅇㅇㅇㅇ를 틈틈이 점검해서 손님들이 불편하지 않게 해야겠지요!

숙박업 소통 프로그램 후기와 리뷰

1) 시작 전 속속 참석자분들이 들어오고, 훈남 사회자가 본격적인 시작 전 OT를 진행하네요.2) 첫 시간은 미녀 CS강사 숙박업 서비스 이야기3) 때로는 동영상 시청하며 흥미를 돋구네요.4) 호텔 모텔 맞춤형 강의라서 그런지 몰입도가 최고네요. 조별 토의 내내 시끌법적하고 상황극 때는 대강당이 웃음바다가 되어버렸답니다.5) 야놀자 광고를 제대로 사용하기 위한 안내를 해드립니다.6) 요즘 강장 핫한 이슈인 당일예약 안내와 QA도 진행하고요.7) 운영실무를 이야기할 때 뜨거운 반응이 아직까지 생생합니다.  

숙박 O2O 서비스를 선도하는 야놀자

‘야놀자’는 올 상반기까지 약 3만개의 숙박업소 데이터베이스를 구축할 예정이다. 이는 숙박 O2O 서비스 업계에서 제공하는 최대 숙박 정보량으로, 앱에서 클릭 몇 번이면 수도권 지역은물론 산간지역에서도 자신의 현재 위치와 가장 가까운 숙박정보를 찾을 수 있는 규모다. 특히 펜션, 게스트하우스 등 다양한 유형의 중소형 숙박업소 정보를 통합해, ‘야놀자’ 앱 안에서 소비자들이 필요로 하는 정보를 한번에 제공할 예정이다. 이를 통해 기존 20~30대를 타켓으로 했던 사용자 폭도 더욱 확대될 전망이다. 아울러 숙박 예약에도 IoT 기술을 도입하고, 스마트폰을 통해 특정 객실 정보를 바로 확인할 수 있도록 할 계획이다. 이 경우 특정 객실을 예약한 후 카운터를 거치지 않고 예약한 객실로 바로 이동할 수 있고 스마트폰을 이용해 객실 문을 열 수 있기 때문에 서비스 제공자와 사용자 모두에게 효율적인 시스템 구축이 가능해진다. 야놀자 이수진 대표이사는 “O2O 서비스의 핵심은 언제 어디서나 소비자들이 필요로 하는 서비스를 오프라인과 연계해 적절하게 제공해 줄 수 있는지 여부”라며 “대도시와 같이 사람들이 주로 모여 있는 지역 중심의 숙박 정보만을 제공하는 것이 아니라, 산간지역에 있는 숙소까지 발굴해 언제, 어느 위치에 있든 소비자들이 더욱 다양한 숙박 정보를 제공 받을 수 있도록 할것”이라고 말했다. 한편 야놀자는 지난해에는 이용 고객이 내 방과 같은 편안함을 느낄 수 있는 것을 목표로, 좋은 숙박을 실현하기 위해 마이룸(MY ROOM)을 론칭했으며, 낮 시간 동안 비어있는 숙박업소의 객실을 시간 단위, 방 단위로 예약할 수 있는 데이유즈(대실) 서비스를 오픈해 소비자와 제휴점주들의 좋은 반응을 얻고 있다. 

2016년 6월 야놀자뉴스

  ★ 페이나우로 결제하면 3,000원 할인야놀자는 국내 여행객이 증가할 것으로 예상되는 5월, 페이나우로 결제를 하는 고객에게 3천원을 추가로 할인해주는 이벤트도 진행했다. 이벤트 대상자는 페이나우 생애 첫 결제 고객이며, 실 결제액 2만원 이상 결제 시 3천원을 즉시 할인 받을 수 있다. 야놀자는 앞으로도 페이나우 외에 다양한 페이먼트사와 협업해 소비자와 제휴점에 직접적인 혜택이 되는 할인 이벤트를 진행할 예정이다. ★ 마이룸 반값 할인 이벤트야놀자 바로예약에서 50% 쿠폰이 제공되는 마이룸을 이용한 고객에게 반값할인 쿠폰을 증정하는 이벤트도 진행했다. 고객이 야놀자 제휴점의 마이룸을 이용하면, 결제 금액의 50%를 쿠폰으로 되돌려주며, 지급된 쿠폰은 동일한 제휴점 재방문 시일반 객실 예약에 사용할 수 있다. 반값 할인 이벤트 역시 5월 한 달 간 진행되었으며, 제휴점의 공실률 감소에 큰 도움을 준것으로 평가 받고 있다. ★ SBS스포츠 베이스볼S 통해 야놀자 노출SBS스포츠의 간판 야구 프로그램 ‘베이스볼S’ 방송 곳곳에서 야놀자를 만나볼 수 있다. 베이스볼S는 매주 화~일요일 프로야구 경기 종료 후 방송되는 프로그램으로, 프로야구에 대한 다양한 이슈와 플레이에 대한 심도 깊은 이야기를 들을 수 있다. 방송시작과 함께 큐카드에 야놀자 로고가 노출되며, 프로그램이 종료될 때 야놀자의 가상 광고가 나온다. 또한 ‘야구야놀자’라는 코너를 통해 야놀자가 간접 노출되는 효과도 누리고 있다. 뿐만 아니라 베이스볼S 프로그램과 연계하여 야구여행 관련 이벤트 참여를 유도하는 광고영상을 방송하고 있으며, 프로그램 내 전면 자막 광고를 진행하고 있다. 야놀자 야구여행 이벤트 광고는 SBS스포츠채널에서 매일 3~4회 방송된다. 이를 통해 야놀자는 다양한 방식으로 프로야구 팬들에게 브랜드를 확실하게 노출할 뿐 아니라 야구경기 관람 후 숙박이 필요할 때야놀자를 떠올려 이용할 수 있게 유도하고 있다. 앞으로도 야놀자는 베이스볼S 프로그램을 활용하여 방방곡곡 야구여행이라는 ‘야놀자 야구여행’ 페이스북 페이지, 인스타그램을 통한 다양한 이벤트를 진행할 예정이다. 

호텔업 vol.135 (2018년 5월호 당첨자 및 리뷰)

야놀자 매거진 5월호 이벤트 당첨자 발표입니다!! 당첨 확인도 하고! 리뷰도 확인해보세요!! 이번달 야식의 주인공은 누구일까요!!! 두구두구!!!

3월 야놀자뉴스

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자(www.yanolja.com)가 앨리스원더랩과 제휴를 맺고 동영상 길 찾기 서비스를 선보인다. 앨리스원더랩은 유저들이 직접 촬영한 비디오 데이터를 수집해 동영상 지도 및 도보 내비게이션 서비스를 제공하는 기업이다. 야놀자 고객은 이번 제휴를 통해 기존 도보, 택시호출, 내비게이션, 대리운전에 이어 동영상까지 활용 가능해져, 예약 숙소를 보다 편리하고 다양한 방법으로 찾아갈 수 있게 됐다.

[야놀자평생교육원]야놀자평생교육원, ‘서울노인취업교육센터 우수사례’ 선정 | 구리시일자리센터 ‘호텔 룸메이드 양성 과정’ 운영

한국노인인력개발원은 지난 4일 올 한 해 노인취업교육센터의 우수사례를 발굴해 센터 간 벤치마킹 기회 제공 및 공감대 형성을 목적으로 우수사례를 선정해 시상했다. 야놀자는 취업연계 성과, 홍보 성과, 교육 확대 등의 다양한 항목에서 높은 점수를 얻으며 우수상 수상의 영예를 안았다.

원티드,야놀자 앰버서더 야놀자 천사단!

               야놀자가 숙박 제휴점과의 소통 강화를 위해 ‘야놀자 천사단’을 발족했다.야놀자 천사단은 숙박업 운영자, 종사자들 대상으로 한 이른바 ‘발로 뛰는 CS창구’이다. 숙박업소를 직접 방문하여 현장의 목소리를 듣고,야놀자 서비스의 B2B 고객인 숙박 제휴점과 B2C 고객인 제휴점 이용자의 피드백을 신속하게 반영하기 위해 기획됐다. 야놀자 천사단 1기는 9월부터 활동을 시작했다. 이들은 숙박업소를 방문하여 운영의 고충을 듣고 고객 응대 노하우, 서비스 교육 등을 제공한다. 또한, 종사자 대상 설문을 통해, 숙박업소 이용자들의 이용 패턴과 트렌드 등을 주기적으로 조사할 예정이다. 야놀자 천사단의 주요 활동 권역은 서울 및 수도권 내 주요 상권이다. 1기를 6개월 동안 시범 운영한 후, 점차 전국 주요 도시로 영역을 확장할 계획이다. 활동 지역의 제휴 숙박업소 정보를 정리한 ‘상권 지도’를 제작하여 배포하는 등 상권 활성화를 위한 프로모션도 병행한다. 야놀자 숙박사업부의 문승세 팀장은 “숙박업은 고객대면 시간이 상대적으로 짧으면서도 작은 부분에서 쉽게 고객 불만이 발생할 수 있어, 종사자들이 어려움을 겪는 일이 많다”라며, “야놀자 천사단을 통해 이들의 고충에 귀 기울여 도움을 주고, 더 나아가 전반적인 서비스의 질까지 끌어올릴 수 있도록 노력할 예정이다”라고 말했다. 

야놀자뉴스 - '야놀자 3만원 무한쿠폰' 소비자와 제휴점 모두 웃었다

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 ‘3만원 무한 쿠폰 캠페인’을 통해 여름 휴가철 고객과 제휴점 모두에게 괄목할만한 혜택을 전달할 것으로 나타났다.

HOTEL&MOTEL Vol.110 (당첨자 및 리뷰)

4월 매거진 이벤트 당첨자 발표입니다. 과연 누가 당첨되었을까요? 이번 4월호에는 어떤 리뷰가 달렸는지, 어떤 기사가 가장 반응이 좋았는지 확인해보실 수 있습니다. 리뷰를 통해 다른사람들은 어떤 생각을 가지고 있는지 간접적으로 소통을 나누어 보세요

야놀자 바로예약 제휴점, 발렌타인데이 특수 '톡톡'

 야놀자 바로예약의 예약률이 지난 2월 14일 발렌타인데이에 평소 대비 두 배 이상 뛴 것으로 나타났다. 야놀자 바로예약은 2월 내내 다양한 프로모션을 실시하며, 모텔 제휴점의 2월 비수기 공실률 줄이기에 앞장섰다. 2월 한 달 동안 생애 첫 예약 시 5,000원을 즉시 할인해주는 추가 할인 이벤트는 물론, 2월 8일부터 11일 사이에 발렌타인데이의 데이유즈(dayuse, 대실), 숙박을 미리 예약한 고객에게 추첨을 통해 초코케익 기프티콘을 제공하는 이벤트도 실시했다. 또한, 설 연휴 고객 잡기를 위해 2월 1일부터 9일 사이 설 연휴 기간의 데이유즈와 숙박을 미리 예약한 고객에게도 추첨을 통해 세뱃돈 5만 포인트를 지급하는 이벤트를 진행했다. 그 결과 야놀자 바로예약 제휴점의 발렌타인데이 객실 판매율은 평소 대비 2배 이상을 기록하고, 숙박업계에서 비수기로 여겨지는 설 명절 기간에도 예약 전환율이 평소 대비 30% 이상 늘어난 것으로 집계됐다. 야놀자는 지난 2014년 업게 최초로 모텔 당일 예약 시스템을 도입해 제휴점의 공실율 감소에 큰 기여를 하고 있다. 지난해에는 낮 시간 동안 비어있는 숙박업소의 객실을 이용할 수 있는 데이유즈 서비스를 오픈해, 제휴점의 신규 수익 창출에 큰 도움을 주었다. 또한, 지난 1월에는 객실 이용 희망 날짜로부터 일주일전부터 데이유즈와 숙박을 예약할 수 있는 미리 예약 기능을 도입해, 기념일 등 특별한 날을 미리 준비하고자 하는 고객은 물론 여행객이나 출장자에 이르기까지 다양한 신규 수요를 흡수할 수 있는 시스템을 마련한 바 있다. 야놀자는 “업계 1위 서비스로서, 앞으로도 제휴점과 고객 양쪽이 모두 만족할 수 있는 혁신적인 서비스, 프로모션을 선보이도록 하겠다”라고 전했다. 

HOTEL&MOTEL Vol.111 (5월호 당첨자 및 리뷰)

5월 매거진 이벤트 당첨자 발표입니다. 과연 누가 당첨되었을까요? 이번 5월호에는 어떤 리뷰가 달렸는지, 어떤 기사가 가장 반응이 좋았는지 확인해보실 수 있습니다. 리뷰를 통해 다른사람들은 어떤 생각을 가지고 있는지 간접적으로 소통을 나누어 보세요