안녕하세요 고객님...
엘리이쁜이 입니다... 우선 엘리모티즈가 아닌곳에 이렇게 글을 남겨주셔서 어떻게
말씀을 드려야 할지...어떻게 글을 올려야 할지 잠시 고민했습니다...
가장 먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하단 말씀 올리겠습니다...
위의 하울님의 말씀처럼 저희가 드릴수 있는 말은 불편드려 죄송합니다 말씀과 더불어
다음에 이용하실때는 같은 불편함 겪지않으시도록 하겠습니다 라는 말씀밖에는 드릴 수가 없지요...
객실청결을 위하여 아무리 노력한다 하더라도 이용하시는 고객님들의 주관적인 생각이 없지는
않을거라 생각합니다..."이방은 대충치워야지..."하는 마음을 가지고 일하시는 분들은 아무도 없으니까요...
객실을 청소후 환기를 위하여 유리창을 열어두는데 혹시 환기가 다되지않은 상태의 객실을
입실하신것이 아닐까 생각해봅니다...
고객님의 말씀 소중히 받아드려 앞으로는 더욱더 객실청결에 힘쓰겠습니다.
고객님께서 말씀주신 두번째 PC의 경우 또한 죄송하다는 말씀 먼저 올리겠습니다..
PC는 객실점검을 하면서 함께 점검하고 있습니다...우퍼스피커의 이상유무,
하드웨어적인 문제가 아닌 이상 자체적으로 해결하고 있습니다...
간혹 프로그램상의 오류가 발생하여 복구시간이 다소 필요할 때는 즉시 객실변경을
해드리고 있습니다...
이부분은 함께 근무하는 파트장이 점검을 해드리고 있답니다...
몇일전 파트장님이 새로 인원교체가 되어 아직은 엘리시스템에 미흡한 부분이 있지요...
지금 열심히 배우고 익히고 노력하고 있으니 첫실수라 생각하시고 너그러이 이해부탁드리겠습니다...
휴우...드리고 싶은 말을 많은데...아무래도 엘리모티즈가 아닌 다른회원님들이 다같이 보시는
곳이니 제마음을 다 쓸수는 없네요...^ ^
다시한번 진심으로 죄송하다는 말씀올릴께요...