5black (09.04.08 19:57:03)
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저요~~~손 ㅡㅡw 절댈고가세요~! ! ~ 이세상최고의 악덕당번..! ! ~ ㅡㅡㅋ 손님한테 간도 ?빼주는 써비스정신과~! ! ~ 웬만한거는 에이에스를 부르는정신이 탁월합니다..^^... 시설물관리쪽으로 뽑으세용~! ! ~

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저요~~~손 ㅡㅡw 절댈고가세요~! ! ~ 이세상최고의 악덕당번..! ! ~ ㅡㅡㅋ 손님한테 간도 ?빼주는 써비스정신과~! ! ~ 웬만한거는 에이에스를 부르는정신이 탁월합니다..^^... 시설물관리쪽으로 뽑으세용~! ! ~
박선재^-^ (09.04.08 18:41:40)
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굉장히 쉽지 않은 선택이라고 생각이 드네요^-^;; 조심스래 저의 생각을 말씀드려 본다면, 고객서비스차원의 basic은 스킬이라기 보다는 기본적인 본인의 마인드가 잡혀있는 사람인 경우에 잘하는것 같습니다. 여러사람들을 보아온 바로는 시설물 관리나 객실보수와 같은부분들은 계속해서 배우고 직접적으로 꾸준히 하다보면 자연스래 skill적으로 업그래이드 되는 부분이지만, 고객응대와 같은 부분은 mind의 문제라 꾸준히 노력한다손 치더라도 쉽게 향상될수 있는 부분이 아니라 생각합니다. 기본적인 고객응대 서비스가 탁월하신 분을 모시고 부족한 시설물 관리나 객실 보수와 같은 부분은 그 파트의 능력을 키워보는 쪽으로 하는게 어떨까 싶은 생각입니다^-^(어디까지나 저의 사견이며, 가장 좋은 방법은 역시나 그 두분을 모시고 함께 가는것이겠죠^-^)

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굉장히 쉽지 않은 선택이라고 생각이 드네요^-^;; 조심스래 저의 생각을 말씀드려 본다면, 고객서비스차원의 basic은 스킬이라기 보다는 기본적인 본인의 마인드가 잡혀있는 사람인 경우에 잘하는것 같습니다. 여러사람들을 보아온 바로는 시설물 관리나 객실보수와 같은부분들은 계속해서 배우고 직접적으로 꾸준히 하다보면 자연스래 skill적으로 업그래이드 되는 부분이지만, 고객응대와 같은 부분은 mind의 문제라 꾸준히 노력한다손 치더라도 쉽게 향상될수 있는 부분이 아니라 생각합니다. 기본적인 고객응대 서비스가 탁월하신 분을 모시고 부족한 시설물 관리나 객실 보수와 같은 부분은 그 파트의 능력을 키워보는 쪽으로 하는게 어떨까 싶은 생각입니다^-^(어디까지나 저의 사견이며, 가장 좋은 방법은 역시나 그 두분을 모시고 함께 가는것이겠죠^-^)