호텔업로고

야놀자, 제휴점이 만족하는 숙박앱 1위

 야놀자는 시장조사 전문 리서치기업 오픈서베이와 함께 지난 3월 4일부터 6일까지 3일간 전국의 숙박업주 150명을 대상으로 ‘숙박앱 서비스 만족도 조사’를 실시했다. 이번 조사는 숙박업소의 숙박앱 사용 실태와 서비스에 대한 인식을 파악하여, 제휴점의 만족도를 높이기 위한 목적으로 기획됐다. 조사결과에 따르면 ‘숙박앱과 제휴 후 직접적인 매출이 증가했냐’는 질문에서 제휴중인 숙박업소의 68%가 ‘그렇다’와 ‘매우 그렇다’라고 응답했다. 또한 ‘숙박앱이 영업, 고객혜택, 홍보 등에 도움이 되는가’에 대한 질문에는 부정적인 응답이 1% 미만에 그쳐, 숙박앱이 전반적인 제휴점 홍보와 매출증대에 도움이 되는 것으로 드러났다. 실질적인 매출 증대에 가장 도움이 되는 앱으로는 야놀자(45.6%)가 1위로 꼽혔다. 또한, 숙박업소를 홍보하는데 가장 도움이 되는 숙박앱 부문에서도 야놀자(48.4%)가 숙박업주들에게 가장 많은 선택을 받았다. 특히, ‘부정적인 인식을 개선하는 데 가장 큰 도움을 주는 숙박앱’을 묻는 질문에는 전체 응답자의 약 60%가 야놀자를 선택했으며, ‘숙박업주가 사용하기 가장 편리한 시스템을 제공하는 앱’ 부문에서도 57%가 야놀자를 선택해 후발 서비스와 확연한 차이가 드러났다. 이는 야놀자의 몰카캠페인 등의 좋은숙박 캠페인과 객실등록 및 가격책정이 편리한 제휴점 객실관리시스템에 만족하기 때문인 것으로 보인다. 제휴할 숙박앱을 하나만 선택해야 한다면 어떤 앱을 선택하겠냐 는 질문에도 응답자의 과반수가 야놀자를 선택해 1위를 기록했다. 야놀자를 선택한 이유로는 ▲매출증가 등의 광고효과 ▲높은 인지도 ▲많은 회원 수 ▲공실률에 도움 등이 꼽혔다. 야놀자 좋은숙박 총괄 김종윤 부대표는 “현장의 목소리에 귀 기울이기 위해 실시한 이번 조사를 통해, 숙박업소의 만족도뿐만 아니라 다양한 니즈를 확인할 수 있었다”며 “숙박산업을 이끌어가는 기업으로서 책임감을 갖고, 앞으로도 제휴점 혜택을 강화하여 더욱 실질적인 도움을 드릴 수 있도록 노력할 것”이라 전했다. 한편, 야놀자는 지난해 야놀자 천사단을 발족하여 제휴점과의 소통강화에 힘쓰고 있으며, 매월 진행하는 제휴점 무상교육과 우수 중소형 숙박업소전문 지원 프로그램인 ‘야케어(YaCare)’를 운영하며 숙박업소의 서비스 질 향상을 위해 노력하고 있다. 또한 지난 2014년 국내 최초로 모텔 등 중소형 숙박시설에 예약, 결제 시스템을 도입하여 제휴점의 실질적인 매출증대에도 꾸준히 기여하고 있다. 

2016년 10월 야놀자 뉴스

국내 1위 숙박 O2O기업 야놀자가 숙박 애플리케이션(이하 앱) 인지도, 사용도 조사에서 1위를 차지했다. 야놀자는 시장조사 전문기업 오픈서베이에 의뢰해 지난 7월 21일 전국의 2030세대 남녀 1,500명을 대상으로 숙박앱의 인지도, 사용률, 보유현황, 전환율에 대한 조사를 실시했다. 조사는 모바일 앱을 통해 진행됐으며, 표본오차는 95%신뢰수준에서 ±2.53%P다. 평가대상은 야놀자를 비롯해 여기어때, 인터파크투어, 데일리호텔, 에어비앤비, 호텔나우, 여기야, 세일투나잇, 호텔타임 등 숙박앱 9개다.

12월 야놀자뉴스 - 야놀자,

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 ‘20대가 가장 선호하는 숙박 애플리케이션(이하 앱)’에 선정됐다.‘스펙업’이 운영하는 대학생 미디어 ‘펀미디어’는 ‘20대가 가장 선호하는 숙박업소 예약앱’을 주제로 설문조사를 진행했다. 스펙업은 160만 명에 달하는 20대 회원을 보유하고 있는 영향력 있는 대표 20대 커뮤니티다. 20대의 관심사와 트랜드를 심도 있게 이해하기 위해 지난 2012년부터 설문조사를 진행하면서 각 부문의 최고 브랜드를 선정하고 있다.

1월 야놀자뉴스

국내 1위 숙박 O2O 기업 야놀자가 구글플레이 ‘올해의 베스트 앱’ 시상식에서 최우수상을 수상했다. 구글코리아는 지난달 6일 올해의 베스트 앱·게임 시상식을 열고, 카테고리 별 최우수상과 대상인 '2016 올해의 베스트 앱', '2016 올해의 베스트 게임'을 발표했다. 시상식에 앞서 지난 1일 구글플레이에 등록된 100만 개 이상의 앱 중 ‘콘텐츠 품질’, ‘사용자 경험’, ‘평점’ 등을 기반으로 종합해 올해 가장 사랑 받은 앱 40개와 게임 34개를 선정했다. 야놀자는 8개 분야 중 ‘2016 올해를 빛낸 ‘대한민국 앱’에 이름을 올렸다.

야놀자, 숙박앱 부분 인지도 1위

‘리얼미터 코리아 톱10 브랜드’ 숙박앱 부문 인지도 조사에서 야놀자가 총 15.3%의 득표를 얻어 여유있게 1위를 차지했다. 2위를 차지한 브랜드는 9.1%, 3위는 4.6%를 차지했다. 특히 야놀자는 숙박앱 사용 비중이 높은 연령대인 20대는 전체의 54.5%가 야놀자를 선택해 업계 1위임을 확실하게 입증했다. 이번 조사는 10월 16일 전국 19세 이상 유권자 500명을 대상으로 자동응답 방식으로 무선전화와 유선전화 병행방법으로 조사했고, 응답률은 4.9%였다.

야놀자, ‘앱 어워드 코리아 2015올해의 앱’ 대상 수상

야놀자가 디지틀조선일보가 주최하는 ‘앱어워드 코리아 2015 올해의 앱’ 생활 서비스 분야 숙박정보 부문에서 대상을 수상했다. 8회째를 맞이한 ‘앱 어워드 코리아 올해의 앱’은 디지틀조선일보가 주최하고 미래창조과학부, 문화체육관광부, 한국콘텐츠진흥원 등이 후원하는 대표적인 모바일앱 전문 시상식으로, 심사는 지난 9월부터 소비자 리서치 및 별도의 전문가 그룹을 통해 이뤄졌다. 야놀자는 2005년부터 국내 최초로 중소형 숙박업소의 정보를 제공해 온 대표성을 기반으로, 현재 누적 다운로드 640만 건, 누적 가입자 수 280만 명을 기록하고 있다. 또한 국내 중소형 호텔(모텔), 펜션, 게스트하우스 등 7,200여 개의 숙박 제휴점을 확보하고 있어 소비자들이 원하는 위치, 가격대, 인테리어 및 서비스 등에 따른 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 강점이 있다. 무엇보다 타 숙박 앱과 차별화된 예약 서비스, 포인트 적립, 다양한제휴 프로모션을 통한 혜택 제공 등이 인기 요인으로 꼽힌다. 앱을 통해 소비자들의 이용 편의성을 증대시킨 것 외에도, 기존 오프라인 중소형 숙박업소들의 서비스 개선을 통한 전체적인 이용 활성화에 기여하고 있다는 부분도 높은 평가를 받고 있다. 야놀자는 이를 위해 중소형 숙박업소들을 위한 무료 교육 프로그램, 직접 제휴​점을 찾아가는 ‘야놀자 천사단’운영, ‘몰카안심존 인증 서비스’ 등을 진행하고 있다.

[야놀자뉴스]사용자수 1위 숙박앱 ‘야놀자’, 올 여름에도 압도적 1위로 왕좌 지켰다

안드로이드 마켓 내 여행 카테고리 1위 여름 성수기 구글플레이스토어 내 여행 카테고리 순위가 눈에 뛴다. 다양한 여행관련 앱들 중 ‘야놀자’가 ‘코레일톡’, ‘네이버 지도’, ‘카카오 맵’ 등 기존 상위 앱들을 누르고 당당히 1위를 차지했다. 휴가철을 맞아 야놀자를 이용하는 고객이 급증했기 때문으로 분석된다. 야놀자는 전체 순위에서도 8위를 차지하며, 숙박앱의 인기를 증명했으며, 여름 성수기가 시작되자마자 앱스토어 인기 검색어 5위에 오르는 기염을 토하기도 했다.

신생 숙박 앱의 기만 행위

최근 한 신생 숙박 앱이 신뢰를 깨트리는 무분별한 낚시마케팅으로 고객들에게 지탄을 받고 있다. 마케팅 플랫폼은 넓은 고객 저변과 브랜드에 대한 신뢰가 갖춰졌을 때 비로소 위력을 발휘한다. 단순히 플랫폼을 흉내 내는 것은 어렵지 않지만 인프라를 만드는 데는 성실한 노력이 필요하다.

야놀자 우리동네야 앱 론칭

야놀자가 지난 2월 1일 손 안에서 펼쳐지는 동네 한 바퀴 ‘우리 동네야’ 애플리케이션을 론칭했다. ‘우리동네야’는 서울시 잠실 4동, 6동 주민을 대상으로 동네 주민들이 사는 이야기와 정보를 공유하는 서비스다. 이제 막 잠실로 이사를 온 사람부터 잠실에 오래 살고 있는 주민, 그리고 잠실을 방문하는 모두가 이용할 수 있는 커뮤니티, 사진 리뷰를 비롯해 맛집, 생활편의, 병원, 뷰티 케어 등 가게 정보와 쿠폰 혜택까지 얻을 수 있다. 향후 잠실 외에 타지역으로까지 확대 서비스 될 예정이다. 앱론칭을 기념해 3월 10일까지 이벤트도 진행한다. 잠실동네 친구와 함께 점수를 높이거나 가족 & 친구 초대 또는 앱 리뷰를 작성하면 붕어빵, 잠실 소재 외식 상품권, 너구리컵라면 등 푸짐한 상품이 주어진다. 앱을 설치하려면 구글플레이에서 ‘잠실’을 검색한 후 초록강아지를 찾아 다운 버튼을 클릭하면 된다.​